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internet & fixe
Bonjour tous!
Lu vos échanges hier. Navrée de constater que ça finit par tourner au pugilat.
Ce que j'en retiens: l'antivirus Kaspersky est bien "aromatisé" Orange(cf @darkus ), ce qui signifie qu'il est inadapté en l'état à l'utilisation paisible, sereine et compréhensible qui est celle du produit originel. Le produit originel offrant sa propre rubrique d'aide, très élaborée, plus la possibilité d'aide en ligne à ses clients. Le produit originel disposant de tout un arsenal de vérifications préalables et de messages à l'attention des néophytes les guidant là où ils doivent se rendre en cas d'anomalies détectées.
Ce qui signifierait qu'une fois de plus voilà un produit à fuir, comme il a été conseillé maintes fois de ne pas installer pour se connecter, les logiciels présents sur les Kits d'installation d'Orange, voire de les désinstaller au plus vite car ils sont souvent à l'origine de bugs(cf les diverses, nombreuses et patientes explications de @fredolerouge , @papou22...... et j'en oublie qu'ils veuillent bien m'excuser:womanembarrassed
Sauf que là, il s'agit d'un produit payant, pas obligatoire. Et d'un produit imparfait, qui court après des actualisations (versions) et jette dans le doute ses utilisateurs.
Ce qui ne se passe pas avec le produit originel.
Il n'est pas normal qu'il faille passer par un blog privé, si bien fait soit-il, pour se sortir de l'installation ou/et de la désinstallation d'un antivirus/firewall.
Soit Orange se dém.brouille pour contracter avec Kaspersky autrement, de manière à ce que ses clients Internet et téléphonie mobile/Internet aient possibilité à l'accès direct, total et sans entraves à toute l'assistance de Kaspersky.
Soit Orange abandonne à des spécialistes de la protection informatique un domaine qui n'est pas strictement le sien: le sien c'est
- celui de la fourniture et de l'entretien des réseaux, des équipements de téléphonie et d'Internet qui doivent exister et fonctionner au mieux pour tous!
- + la formation initiale et continue personnels amenés à résoudre les divers problèmes rencontrés par les clients, puisqu'il n'est plus question d'usagers mais de clients.
Qui trop embrasse mal étreint.
Ce que font sur ces réseaux les clients d'Orange, à la limite, ne regarde pas Orange.
Sur ce forum d'entraide, il ne devrait se lire que des échanges d'entraide sur un peu tout, mais pas sur ceux d'un antivirus/Firewall .
On ne devrait trouver qu'un lien à rappeler si nécessaire, vers l'authentique fournisseur de ces produits auquel en l'occurrence, Orange coupe l'herbe sous le pied. Association commerciale bancale en l'état. Et doublement bancale: pour Orange et pour Kaspersky.
En résumé: vu de l'extérieur : ça la f.out mal!
