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[#1]

Bonjour tout le monde,

Hier, j'ai désinstallé un anti-virus gratuit que j'utilisais depuis des années pour utiliser/tester le suite de sécurité Orange (compris dans mon abonnement).

Tout se passe bien mais j'ai quand même une question à poser suite à un léger inconvénient rencontré.

Lors de l'installation hier de la suite de sécurité, au premier lancement de mon navigateur internet FireFox, plusieurs onglets se sont ouverts pour me demander de confirmer ou non l'utilisation de modules complémentaires déjà installés.

Jusque là tout va bien mais ce matin, au redémarrage de mon PC et de mon navigateur, ces questions se sont à nouveau posées.

N'y a-t-il pas un moyen de mémoriser mes choix définitivement ? J'ai pourtant toutfait comme il faut dans Firefox...

Petite précision, ce "problème" intervient uniquement après un arrêt complet du PC, pas de souci après une sortie de veille.

J'espère avoir réussi à me faire comprendre :smileywink:

[#2]

Bonjour @Cedric_54

il faut éspérer que tu n ' as pas windows 10 !
il faut éspérer que tu as bien desinstallé ton ancien anti-virus ! :smileywink:

la Suite de Sécurité Orange installe plusieurs Extensions dans le navigateur Firefox qui doit avoir la version => 42.0
les extensions , tu dois vérifier si elles sont  à  jour !
certaines sont carrément incompatibles avec firefox , comme = URL Advisor , que tu peux désactiver !

--les plugins , il y en a peut étre qui sont incompatibles avec la Suite de Sécurité Orange , ou bien pas à jour eux non plus !

ils ont la possibilité de << toujours activer>>  , << jamais activer>>  , ou << demander pour activer >> !

le probléme se situe peut étre à ce niveau !

tu fais le réglage sur => toujours activer > et voir ce que ça donne !

@+
passe une bonne soirée

[#3]

Bonjour @darkus,

Merci pour ta réponse et désolé pour la mienne qui est un peu tardive mais pas mal de boulot en ce moment.

J'ai Windows 10 (mise à jour de 7 vers 10) et je n'ai pas de souci particulier depuis qu'il est installé sur mon PC, sauf pour ce souci avec la Suite Sécurité Orange apparemment.

Le précédent anti-virus a été désinstallé correctement (il s'agissait d'Avast).

Concernant les réglages des modules complémentaires de Firefox, tout était déjà ok et ils sont tous à jour mais au démarrage de mon PC et au premier lancement de Firefox, toujours les mêmes demandes d'accès...

[#4]

Bonsoir  @Cedric_54

sur ton message , il est question de l ' instalation du module de protection bancaire ,

qui est tout de même utile
tu peux voir qu ' il y a une case à cocher << Autoriser cette instalation >!
il faut la cocher !!

ce module se désactive en cas de besoins !

il peut même il avoir un message d ' alerte dans Firefox , disant que ce module n a pas pu étre vérifié !
tu n ' en tiens pas compte ; vu que c ' est des modules de Kaspersky , il n y a aucuns risques pour la sécurité !
il peut y avoir aussi une alerte que le module URL Advisor est incompatible avec Firefox 42.0
tu le désactives !

autrement , avec windows10 , quoique ce soit qui fonctionne mal , la seule et unique solution est la désinstalation - réinstalation !

Passe une bonne soirée @+

Cordialement

[#5]

Bonsoir @Cedric_54

J’avais bien lu ta question, avec ta réponse de ce jour ‎05-12-2015 à 15h08, je peux apporter un complément

C’est la Protection bancaire de la Suite Sécurité Orange, tu dois cocher la case Autoriser cette installation puis sur le bouton en bas à droite Continuer si d’autres questions à toi de voir

Voici comment j’ai modifié ta capture

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1449341715.png

dans Firefox / Outils / Modules complémentaires

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1449342591.jpg

A gauche clic sur Extensions

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1449341043.jpg

Les trois encadrés sont de la Suite Sécurité Orange, encadré en bleu c’est bien la Protection bancaire, contrôle si tu les as, surtout ne pas cliquer sur Désactiver

Ne t’inquiète pas de ce qui est noté en rouge au dessus

Voici ce que j’ai si je clique sur Plus en bleu en dessous de Protection bancaire

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1449341762.jpg

la même que toi, mais pas les mêmes informations, surtout ne pas cliquer sur Désactiver

à gauche plus bas clic sur Plugins

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1449342774.jpg

et contrôle si tu as les trois encadrés

Lorsque tu auras tout contrôlé, je te transmettrai comment paramétrer et utiliser cette Protection bancaire

Bonne soirée,

[#6]

Bonsoir @Jaime et @darkus

En fait je me suis mal fait comprendre. Tous ces modules, je les valide à chaque fois, que ce soit ceux de la Suite Sécurité Orange ou ceux qui étaient déjà installés avant (AdBlock, VideoDownload Helper...).

Et le problème que je voulais signaler c'est qu'à chaque fois que j'arrête mon PC ou que je le redémarre et que je lance ensuite mon navigateur Firefox, systématiquement une demande d'autorisation m'est demandée lors du premier lancement. Si je n'éteinds pas mon PC et que j'ouvre à nouveau mon navigateur, je n'ai plus ces demandes d'installation et d'autorisation...

Pour les paramétrages des modules de la Suite Sécurité d'Orange, je ne rencontre pas de problème particulier.

[#7 · Accepted solution]

Bonsoir @Cedric_54

le probléme est surement dans le navigateur !

peut-étre qu ' il a un théme incompatible
essaye de réinitialiser Firefox

https://support.mozilla.org/fr/kb/reinitialiser-preferences-corriger-problemes

Passe une bonne  soirée  @+

[#8]

Bonsoir @Cedric_54

Comme sur les forums de Kaspersky lorsqu’on rencontre un problème il est demandé de transmettre un rapport de GetSystemInfo de Kaspersky.Lab,

http://jaime.over-blog.fr/getsysteminfo    

Ce rapport permet de contrôler si tous les services de l'antivirus sont présents ou pas, 

s’il n’existe pas des logiciels incompatibles,

Les programmes installés, processus en cours d'exécution, pilotes, services, évènements Windows, etc. ...

dans le lien lire aussi ce que signale PC-Astuces

=============

Peut être qu’il faudra prévoir d’installer Classic Shell, il est compatible avec Windows 10

http://www.classicshell.net/

la version française se télécharge ici

http://www.classicshell.net/translations/

clic sur ClassicShellSetup_4_2_5-fr.exe

quel est l’avantage, on retrouve le menu démarrer et le bureau comme sur Windows 7 que tu avais, et même pour l’Explorateur Windows

si @melet39 (bonsoir) passe par là il pourra te donner son point avis, je le lui avais fait installer il en était satisfait, peux tu retrouver ton fil pour les paramétrages

on n’en est pas là, juste prendre note ;

==============

si tu es le seul à utiliser ce PC, est-ce que tu connais comment suprimer le mot de passe pour Windows 10

https://www.comment-supprimer.com/mot-de-passe-windows-10/

à toi de voir,

=============

et ces paramétrages conseillés par la CNIL = Commission nationale de l'informatique et des libertés

http://www.cnil.fr/documentation/fiches-pratiques/fiche/article/regler-les-parametres-vie-priveede-w...

bon dimanche

[#9]

Salut à vous

@darkus  @Jaime

@Cedric_54  

Depuis que j'ai fait la mise à niveau vers la version 10,

le PC se sent le mieux avec defender et en complément trusteer,

les autres antivirus que j'avais installé, ne m'avait crée que des

petits problèmes.

[#10]

Bonjour

Une ligne que j’avais sauté = > Le précédent anti-virus a été désinstallé correctement (il s'agissait d'Avast).

As-tu exécuté son utilitaire "aswClear.exe" il se télécharge ici

http://www.avast.com/fre/avast-uninstall-utility.html

un tutoriel

http://webtoofun.pagesperso-orange.fr/cariboost_files/avast_d_c3_a9sinstallation.pdf

tu verras que malgré avoir exécuté cet utilitaire il reste un dossier à supprimer manuellement = > Alwil Software

et qu’il est conseillé de lancer CCleaner, en transmettant le lien de Jesses ; qui n’est plus à jour,

voir avec @Paule, bonjour, pour la version actuelle

de toute façon je pense que s’il reste des traces on le verra avec le rapport de GetSystemInfo de Kaspersky.Lab,

Je viens de voir que @johann (gète moorie) a répondu, il connaît mieux Avast que moi

Bon dimanche et schééner médoe Sondi (pas Pfüscher :robotembarrassed: )