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Bonjour, Je viens de souscrire à la suite de sécurité d'Orange. J'ai reçu un lien à télécharger et un code d'activation. Mon problème est que je n'arrive pas à installer le logiciel. L'erreur se produit tout de suite, bien avant de pouvoir saisir le code. Une fenêtre s'ouvre et indique "navigation vers la page web annulée". J'utilise windows 10 familiale 64 bits et firefox. Mais je ne sais pas qui ouvre la fenêtre, entre firefox et Edge. J'ai cherché à droite à gauche sans trouver de solution. Et sans comprendre comment joindre une hotline Orange.

Quelqu'un aurait-il une idée ? Merci beaucoup par avance.

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Bonjour  à tous

Bonjour @Saintju

Tu as certainement les antivirus du constructeur ( McAffée ° )
et celui du vendeur => Avast !
en ce qui concerne McAffée , il faut l ' activer , c ' est à dire , t enregistrer avec ton adresse Email , pour pouvoir le désinstaller facilement
https://www.pcastuces.com/pratique/astuces/2695.htm

pour Avast , il faut aussi utiliser un désinstalateur spécifqe

https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

Bien redémarrer le PC pour que la désinstalation soit bien effective
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sauf erreur de ma part la derniére version est la version 11 (f)
voir le fil de notre éminent spécialiste  => @Le_Novice  que je salue bien

https://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/Mise-%C3%A0-jour-antivirus-Ora...

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et pour le téléchargement , va sur ce lien =:
en bas de l ' écran , il y a une proposition d' aide d ' un conseller technique , au cas ou !:manhappy:

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/la-suite-de...

Passe  une  bonne  journée @+

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Bonjour et merci, Darkus.

J'applique tes conseils dès que possible.

Bonne journée également.