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Inquiétude légitime des clients Orange
Bonjour
Je trouve anormal (mais je dois être la seule puisque personne n'a pris la peine de poser la question)
que le piratage (et non un simple incident) de données de milliers de clients ne trouve écho qu'en une simple page dans l'assistance : http://assistance.orange.fr/orange-vous-informe-a-propos-de-l-incident-sur-la-page-mon-compte-7411.p...
et un message assez laconique d'un webconseiller sur ce fil :
http://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/piratage/td-p/151175/page/2
et qui est sûrement loin de rassurer les clients Orange lésés.
De plus, pourquoi fermer automatiquement ces fils?
Pourquoi au lieu d'un simple message de "l'incident"sur le portail orange pas assez visible à mon humble avis
Pourquoi ne pas avoir fait un encart plus visible et de nature à rassurer plus amplement?
Et dernière question,
Pourquoi ici, sur le forum dédié aux consommateurs et clients Orange, cet "Incident" n'est-il pas lisible et visible en haut de page?
Ce qui serait somme toute assez normal étant donné que cette communauté est un espace géré par un Staff Orange pour des Clients Orange.
Bonne journée
ps : petit oubli
J'ai moi-même pu naviguer dans mon compte client durant la date où celui-ci devrait être fermé comme indiqué sur le fil
http://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/ORANGE-NE-PROTEGE-PAS-SES-DONNE... par chris05
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Re : Inquiétude légitime des clients Orange
Salut à tous
Malibu: exact, en ce qui concerne l'accès au compte,
j'ai comme habitude, d'y jeter un oeil, une fois par jour !
En plus, je me demande de quelle façon,chez orange, ils ont
su ( aussi rapidement ) de quels comptes il s'agissait !
et pourquoi orange à pas mis en place un site internet, qu'on pouvait
contacté, pour voir si son compte avait été piraté
comme cela était le cas en Allemagne ?
Bonne journée .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Inquiétude légitime des clients Orange
Bonjour,
Comme indiqué, Orange vous informe ici
Par ailleurs, les personnes concernées ont été informées et un accompagnement dédié a eté mis en place.