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[#1]

Bonjour,

Depuis quelques temps après connexion sur internet un Pop Up apparaît d'une façon aléatoire à l'écran.

Texte du Pop Up ci-dessous:

Vous n'avez pas pu être identifié.

Cliquez sur "Modifier" pour vérifier

que vous avez correctement saisi

vos identifiants et bien respecté les

majuscules et minuscules.

Modifier                    Ignorer

Si je laisse le pop up à l'écran, rien ne se passe, Internet et la messagerie fonctionnent parfaitement !

Si je clique sur "ignorer" le pop up disparaît, Internet et la messagerie fonctionne également !

QUESTION: Quel est l'origine de ce pop up ? est-il dangereux ? Je n'ai pas cliqué sur "Modifier" pour renseigner.

Comment supprimer ce pop up, si il est dangereux ou inutile ?

Merci de votre réponse.

[#2]

bonjour,

une solution serait de verifier via adwcleaner qui semble refonctionner normalement

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

toutefois attends le passage d'un des deux experts du forum j'ai nommé @Jaime voire @fredolerouge qui te donnent le top,

eventuellement et dans un premier temps essaye de vider le cache du navigateur voire de faire un reset voir si ca resoult ton problème

car en fonction du problème cité il ne serait pas impossible que tu ai attrapé une cochonnerie (a verifier)

quant a l'origine du pop up  voir ici

pour ma part je les bloque avec adblock edge sur firefox , voire adblock plus sur internet explorer pas de pub=moins de chance d'etre intesté par des nuisibles de plus cela semble inutile

neanmoins il vaut mieux que les experts jettent un coup d'oeil car si tu as un malware ils te diront quoi faire

cdt,

[#3]

salut @la_globule 

il serait également bon que tu nous en dises un peu plus sur ta config PC :

- quelle version de windows?
- quel navigateur?
- utilises tu les outils orange pour te connecter/naviguer? Si c'est le cas, débarrasses toi de ces outils qui en agissant en surcouche des outils réseau de windows provoquent conflits, bugs et ralentissements.

Si tu as des outils orange débarrasses toi de ces trucs qui en agissant en surcouche des outils réseau de windows provoquent conflits, bugs et ralentissements.

Suivant la version des outils, cela peut s'appeler gestionnaire internet orange, kit de connexion, navigateur orange, Orange adventurer, orange-inside/update/installer

Quoi qu'il en soit, il faut tout virer, exception faite de l'anti virus bien sur si tu t'en sers

Appliques la méthode n°1 de cette procédure détaillée :
http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/A-lire-avant-de-poser-une-question-concernant-la-connexi...

Plus d'outils orange = plus d'ennuis

Et l'accès à tes services est toujours possible, même plus simplement.

Si tu as une livebox Play (la noire), normalement il n'y a plus de CD Orange fourni, mais en fin d'installation, le téléchargement et l'installation des applications est proposé

La méthode n°2 ne s'applique qu'en cas d'échec (rare) de la méthode n°1

@black-ice  : yeah, ça c'est de la pochette!

[#4]

Bonjour la_globule

Bonjour black-ice

Oui on peut proposer AdwCleaner de Xplode , mais en demandant le rapport d’analyse avant le nettoyage

tel que Xplode le signale dans son tutoriel

Comment utiliser AdwCleaner version 3.x ?

Lire à = > Scanner / 5. Cliquer sur le bouton [Rapport]. Un fichier s'ouvre alors. Le fournir dans la réponse sur un forum d'entraide.

Personnellement je demande un rapport de ZHPDiag, il permet de faire un état du PC complet

Justement c’est ce que fredo demande, avec on peut voir si les outils Orange sont présent

Bienvenue dans ZHPDiag

Il se télécharge ici : http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpdiag/

Clic sur le bouton bleu Télécharger (Download) (capture )

le tuto officiel : http://www.nicolascoolman.fr/tutoriaux/

cliques sur le bouton "Complet" ainsi on ferra un bon état des lieux de ta machine

Important >> Pendant l’analyse de ton PC par ZHPDIag ne touche à plus rien !!!!!

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long

si tu es sous Vista / Windows 7 ou Windows 8, pour l’installer et le lancer pense au clic droit "Exécuter en tant qu’administrateur" ; et à la fenêtre UAC User Account Control, Contrôle de compte d'utilisateur : "Voulez-vous autoriser le programme... etc. ."

si tu es sous Windows 8 attention au filtre SmartScreen (écran intelligent) 

capture au moment du blocage : http://i.imgur.com/SsQQK5E.jpg

clic sur "Informations complémentaires"

http://i.imgur.com/siwiAiU.jpg

clic sur "Exécuter quand même".

est-ce que tu sais comment transmettre le rapport par Cjoint : http://www.cjoint.com/

bonne journée à vous trois,

[#5]

Bonsoir à tous.

Merci pour la rapidité de vos réponses.

J'ai quatres ordinateurs dont 2 en réseau câblé sur LIVEBOX II Sagem.

Les deux autres sont connectés sur la box en WIFI.

Les 4 machines sont protégées par l'antivirus PC Orange et sont à jour par Windows Update.

Trois PC lancent Internet avec le gestionnaire internet Orange:

Mon PC portable est sous Vista intégral avec gestionnaire internet Orange, liaison WIFI.

Mon PC fixe 1 est sous Windows XP Pro avec gestionnaire internet Orange, liaison filaire à la Box.

Mon PC fixe 2 est sous Windows 7 pro avec gestionnaire internet Orange, liaison filaire à la Box.

Mon 4eme PC est un netbook sous Windows 7 starter connexion internet avec Firefox, liaison WIFI.

Le problème "PopUp" qui apparait à la connection sur internet existe sur les 3 PC utilisant le gestionnaire Orange!

Le netbook Firefox n' est pas touché par la "saleté". Celà confirme les infos que vous m'avez transmises

c'est le produit Orange qui "merdouille".

La solution la plus rapide pour rétablir la situation serait-elle le passage sous FIREFOX ? sinon je vais suivre

vos conseils et vous tiens au courant.

Encore merci.

A+

[#6]

"La solution la plus rapide pour rétablir la situation serait-elle le passage sous FIREFOX ?"

Bah oui !

Attend le passage de @fredolerouge , il va te faire la leçon là dessus !

En bref, vires tout ce qui est logiciel Orange (saut l"antivirus) et utilise les outils standard !

[#7 · Accepted solution]

salut @la_globule 

le plus urgent est la suppression de tous les outils orange comme conseillé plus haut, sauf bien sûr l'anti virus

Pour firefox, téléchargement ici :

https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/

Une fois installé, ajouter les modules complémentaires suivant :

- AdBlock Edge pour dire adieu à la pub :

https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adblock-edge/

- WOT pour l'indicateur de confiance des sites :

https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/?src=search

Et les plugins dédié à firefox :

- Flash pour Firefox (à télécharger depuis firefox) :

https://get.adobe.com/fr/flashplayer/

- Shockwave pour firefox :

https://get.adobe.com/fr/shockwave/otherversions/

Mais priorité à la suppression du gestionnaire orange et de toute la panoplie d'outils orange, mais pas de l'anti virus

[#8]

Bonsoir,

J'ai fait le ménage "Orange" et suivi la procédure que tu as proposé.

Tout baigne plus de "PopUp" et quelques problèmes ponctuels

rencontrés sur ma messagerie ont disparu + connection plus rapide

sur Internet.

Merci à vous trois.:smileyhappy::smileywink: