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Interrogez la communautéLe nom nom et adresse et sur l'espace orange (et les factures) est faux
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Posté le
12-12-2017
15h51
1 008  
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Le nom nom et adresse et sur l'espace orange (et les factures) est faux
Bonjour,
Je me permet d'écrire ce message ici car en appelant le 3900 et en allant en agence, je n'arrive pas à recevoir d'aide.
Depuis un certain nombre de moi (je ne m'en suis aperçu que récemment) le nom et l'adresse sur mon compte orange n'est pas le bon. Les factures ne me parviennent donc pas. Cependant ce sont bien mes coordonnées bancaires, et donc je m'inquiète du fait que la personne ayant son nom sur mon compte puisse utiliser mes informations bancaires.
J'ai tenter sur mon espace client de changer le nom, mais on me demande la raison du changement (entre mariage-divorce-changement de nom par décret-changement de nom par adoption) et de fournir des documents pour le prouver, mais comment puis-je contourné cette demande et remettre mon compte à mon nom ?
Je m'excuse de ne pouvoir être plus clair, et vous remercie de l'attention que vous porterez à ma demande
Je me permet d'écrire ce message ici car en appelant le 3900 et en allant en agence, je n'arrive pas à recevoir d'aide.
Depuis un certain nombre de moi (je ne m'en suis aperçu que récemment) le nom et l'adresse sur mon compte orange n'est pas le bon. Les factures ne me parviennent donc pas. Cependant ce sont bien mes coordonnées bancaires, et donc je m'inquiète du fait que la personne ayant son nom sur mon compte puisse utiliser mes informations bancaires.
J'ai tenter sur mon espace client de changer le nom, mais on me demande la raison du changement (entre mariage-divorce-changement de nom par décret-changement de nom par adoption) et de fournir des documents pour le prouver, mais comment puis-je contourné cette demande et remettre mon compte à mon nom ?
Je m'excuse de ne pouvoir être plus clair, et vous remercie de l'attention que vous porterez à ma demande
3 RÉPONSES 3
Posté le
12-12-2017
15h56
1 004  
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Re: Le nom nom et adresse et sur l'espace orange (et les factures) est faux
Salut @bld
Tu peux voir la question par "eChat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
A moins qu'un webconseiller de passage prendra contact avec toi.
Voir les horaires d'affluence .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
Posté le
12-12-2017
15h56
1 004  
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Re: Le nom nom et adresse et sur l'espace orange (et les factures) est faux
bonjour @bld
le mieux est d'attendre d'etre pris en charge par un webconseiller
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Posté le
12-12-2017
16h29
994  
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Re : Le nom nom et adresse et sur l'espace orange (et les factures) est faux
Bonjour @bld
Nous vous proposons de traiter votre demande.
Merci de nous communiquer vos nom, prénom, adresse et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp
Yan