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Mail Connexion inhabituelle à votre compte Orange

Artholito1
contributeur
6 006  

Mail Connexion inhabituelle à votre compte Orange

Bonjour, 

 

Je reçois un mail "connexion inhabituelle" à votre compte Orange (de noreply@orange.com), j'en reçois presque toutes les semaines, j'ai changé le mot de passe 5 fois en un mois et demi...  pour un mot de passe unique que je n'utilise que là...

 

Il doit y avoir un problème non ? 

 

Merci.


Solutions approuvées
black-ice
#TopMembre
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5 955  

Re: Mail Connexion inhabituelle à votre compte Orange

bonjour @Artholito1 

@JuanLucas38 

si je n'étais que toi je ne donnerais aucune suite a ce message

je doute fort que ce message provienne d'orange

si tu veux voir les dernières connexions au compte, tu peux le voir depuis l'espace client

cdt

keep calm and stay connected 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

11 RÉPONSES 11
JuanLucas38
#TopMembre
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5 972  

Re: Mail Connexion inhabituelle à votre compte Orange

Bonsoir @Artholito1 

 

connexion inhabituelle

 

En général ce message est envoyé lorsque tu te connecte depuis une autre machine (Ordinateur ou Tablette ou ...) que celle d’habitude.

C'est ton cas ?

 

Par contre je me connecte souvent depuis des machines pour la 1ère fois et il ne me semble pas avoir reçu ce type de mail de la part d'Orange, d'autres organismes oui, mais par Orange.

 

Donc méfiance, s'il y a des liens cliquables oublies les.......

 

Tu es sur aussi que ce n'est pas en relation avec tes changements de lot de passe, le contenu du mail est peut être foireux, c'est à dire qu'il n’aurait rien à voir avec le mot de passe, ça ne m'étonnerais pas de la part d’Orange !!!

 

Vérifie l'heure à laquelle tu change ton mot de passe à l'heure à laquelle tu reçois le message.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

black-ice
#TopMembre
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5 956  

Re: Mail Connexion inhabituelle à votre compte Orange

bonjour @Artholito1 

@JuanLucas38 

si je n'étais que toi je ne donnerais aucune suite a ce message

je doute fort que ce message provienne d'orange

si tu veux voir les dernières connexions au compte, tu peux le voir depuis l'espace client

cdt

keep calm and stay connected 

Artholito1
contributeur
5 909  

Re: Mail Connexion inhabituelle à votre compte Orange

@black-ice 

Bonjour,

Merci pour cette réponse, apparemment il n'y a aucune connexion depuis l'historique de  l'espace client. Je ne vais pas tenir compte de ce message qui m'indique comme pays "indonésie". Néanmoins j'ai du mal à croire que ce soit du phishing car le lien pour changer le mot de passe est bien sur orange.fr ( pas d'inquiétudes, je n'ai pas changé mon mot de passe depuis ce lien, pour être sûr, même site le site est bien orange.fr)  

 

Bonne journée

black-ice
#TopMembre
#TopMembre
5 841  

Re: Mail Connexion inhabituelle à votre compte Orange

bonjour @Artholito1 

@JuanLucas38 

merci de ton retour d'information

bon week end

cdt

keep calm and stay connected 

JBR95
contributeur occasionnel
5 678  

Re: Mail Connexion inhabituelle à votre compte Orange

Bonjour, moi aussi je suis sollicité par plusieurs mails de ce type cela provient-il d'Orange ou est ce une tentative de phishing

Quelqu'un d'Orange pourrais t-il nous répondre sur ce sujet ?reception mail.jpg

Cecile_M
Webconseiller
Webconseiller
5 650  

Re: Mail Connexion inhabituelle à votre compte Orange

Bonjour @JBR95,

 je vous invite, lorsque vous avez le moindre doute sur la nature d'un e-mail, à contacter notre cellule d'experts sécurité dédiés : la cellule abuse.

De plus, afin d'améliorer la sécurité pour accéder à l'ensemble de vos services (Espace client, factures, Mail...), je vous recommande d'activer "Mobile Connect".

Il sécurisera vos connexions en saisissant un code confidentiel à 4 chiffres sur votre mobile. L'accès avec le mot de passe de votre compte Orange reste toujours possible si vous n'avez pas accès à votre mobile. 

Je vous souhaite une agréable journée et reste à votre écoute. 

Cécile

signature.jpg


JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
5 630  

Re: Mail Connexion inhabituelle à votre compte Orange

Bonjour @JBR95 

 

Comme le demande @Cecile_M  transfère ce mail à la cellule abuse@orange.fr

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

dupeyrat
contributeur
5 610  

Re: Mail Connexion inhabituelle à votre compte Orange

J'appelé Orange car je reçois beaucoup de messages "connexion inhabituelle à votre compte orange". Ils m'ont confirmé que c'est une tentative pour s'approprier un nouveau mot de passe et se rendre maître de ma boîte mail. Surtout ne jamais changer son compte en cliquant sur le lien proposé par le message: regardez bien, il ne va pas chez Orange.

dupeyrat

Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
5 494  

Re: Mail Connexion inhabituelle à votre compte Orange

Bonjour @JBR95 


Ma collègue vous à répondu. Le mail est bien un mail émanant d'Orange. C'est ce qu'il vous signifie qui mérite votre attention. Quelqu'un à trouver votre mot de passe et se connecte à votre compte. Par conséquent, il est impératif de changer celui-ci en vous rendant de vous même sur orange.fr et en ne cliquant jamais sur un lien dans un email, bien que tout indique qu'il s'agisse d'Orange. C'est un reflexe à avoir. Je vous conseille de ne pas mettre la même combinaison de mail/mot de passe sur tous les sites. Je 
Il est important également de suivre les recommandations de @Cecile_M  pour avertir la cellule abuse d'un éventuel piratage.


Vous pouvez également vous rendre sur cette page pour savoir reconnaître une tentative de phishing pour éviter les arnaques

Bonne journée,
Nicolas


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