internet & fixe protéger mes données et mon accès internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Je viens d'être alerté aujourd'hui que mon PC n'était plus correctement protégé.

J'ai donc retenté une mise à jour des bases qui n'a pas été complète avec certains modules qui n'ont pu être installés (KLAVA, APU et 2 fois HIPS)

J'ai regardé mes rapports et j'ai découvert que le problème de mise à jour de modules a en fait commencé le 29 Mai, à ce moment pour le seul module KLAVA.

Quelques jours après, cela a concerné en plus le module APU et maintenant par 2 fois le module HIPS.

Que faut-il faire?

Désinstaller l'anti-virus puis le réinstaller?

[#2]

Bonjour.

Attention problème entre Kaspersky et la nouvelle mise à jour de windows 10.

A+

[#3]

Si je dis bien si le problème est suite à la mise à jour windows il faut en effet désinstaller kaspersky et le réintaller mais je connais pas sous orange la marche à suivre , je suis couvert directement par kaspersky.

[#4]

Voir espace de convivialité.

A+

---

@Revelli a écrit :

Je viens d'être alerté aujourd'hui que mon PC n'était plus correctement protégé.

J'ai donc retenté une mise à jour des bases qui n'a pas été complète avec certains modules qui n'ont pu être installés (KLAVA, APU et 2 fois HIPS)

J'ai regardé mes rapports et j'ai découvert que le problème de mise à jour de modules a en fait commencé le 29 Mai, à ce moment pour le seul module KLAVA.

Quelques jours après, cela a concerné en plus le module APU et maintenant par 2 fois le module HIPS.

Que faut-il faire?

Désinstaller l'anti-virus puis le réinstaller?

---

[#5]

Bonjour et merci,

J'ai désinstallé la suite de sécurité Orange en utilisant l'utilitaire de Kapersky

J'ai ensuite téléchargé la suite puis je l'ai installée.

Enfin j'ai lancé la mise à jour des bases qui s'est cette fois-ci terminée sans aucun problème.

Si je suis tombé par hasard sur ma clé d'activation en allant voir la fonction d'extension de la sécurité à d'autres machines, je ne sais pas où la trouver par défaut. J'ai aussi constaté que je n'ai pas été obligé de la refournir après l'installation, ce qui simplifie les choses!

[#6]

Voir dans assistance orange.

Protection du PC.

[#7 · Accepted solution]

Bonjour @Revelli et salut à @defender

Pour @Revelli

Ta clé d'activation de la Suite de Sécurité Orange doit normalement être ici :

http://tableaudebord.orange.fr/

En bas de la page à droite.

...