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[#1]

Bonjour

J'aimerai modifier le code confidentiel qui apparait sur mes factures, je tourne en rond dans tous les paramètres, mais impossible de modifier celui ci.

Qui peut me donner la démarche à suivre à partir de "Mon espace client" ?

Merci

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bonjour @Montero79

ce n'est pas possible

cdt

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Bonjour

Merci pour la réponse, mais je l'ai deja fait il y a 1 ou 2 ans, alors je ne vois pas pourquoi ce serait pas possible.

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Salut à vous @Montero79

Dans ce cas, tu peux voir ce qui se laisse faire

au 3900 ou par "eChat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

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Bonjour @Montero79

Excellente question, du coup je me la pose aussi.

@johann et @melet39, ce mot de passe ne me semble plus utilisé nulle part.

Il y a fort, fort longtemps, et si ma mémoire ne me fait pas défaut ce code étail un code qui donnait accès au compte sur le net.

Je me demande s'il est encore raccroché à quelque chose.

Dans mon cas perso, c'était le code PIN de mon mobile Itineris !!!!!!!  (J'étais encore beau et jeune :smileywink: )

Mais aujourd'hui ce truc sert-il vraiment à protéger quelque chose ?

Cordialement

PhilDur

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Bonjour à tous @johann @melet39 @PhilDur

Bonjour @Montero79

A mon humble avis , ce code confidentiel doit servir à t ' identifier en plus de ton numéro de client en cas d ' appel téléphonique ;
Exemple =

si tu ferais une réclamation pour une panne " quelconque " de réseau , il pourrait t ' étre demandé ce code confidentiel qui est associé à la livebox ;

je n ' ai ce code confidentiel que depuis que j ' ai une livebox ;( 2/ 3 ans )

Avec mes modems Sagem F@f800 , ou ADSL ZTE ( pendant 15 ans ) je n ' avais pas ce code sur mes factures ;

Par déduction logique ,je  pense ( mais  je peux me  tromper ):smileysad:

que  le code est associé à la livebox , pour l ' assistance  technique  ;

il vaut mieux ne pas y toucher
_______________
Chacun fait bien comme il veut :smileyhappy:

Bonne journée @+