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J'ai oublie mon mot de passe 

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PasBonjour non plus @219,

On compatit !

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mot de passe oublié

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Bonjour @wwd663k 

Pouvez-vous préciser. De quel mot de passe parlez-vous : messagerie web mail Orange, connexion internet, mobile......., 

Nathalye

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Bonjour,

Je ne me souviens plus de mon mot de passe pour me connecter à ma messagerie. Il ne s'agit pas de mon adresse mail principale.

J'ai tenté de me connecter à mon adresse principale mais je n'ai plus d'offre Orange (ni mobile, ni internet). Par conséquent je tourne en rond.

Pourtant je reçois toujours des mails sur ces deux adresses mails.

Pourriez-vous m'aider ?

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Bonjour @Luluseb,

Si tu n'es plus en possession d'un contrat de service Orange, sa seule obligation légale est de conserver tes adresses mail pendant 6 mois. Passé ce délai; les adresses disparaîtront avec tout leur contenu. Si cela fait plus de 6 mois, c'est qu'Orange a oublié de faire le ménage, mais les adresses vont disparaître un jour, et sans préavis.

Il est possible à un client, via son espace client de modifier le mot de passe d'une adresse secondaire en étant identifié sur son compte principal, mais encore faut-il pouvoir être client !!!

Quand à se faire aider par le service client sans être client... Impossible.

Désolé, mais c'est toute l'aide qu'on peut te fournir.

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mot de passe perdu comment le retrouvé merci

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haraux aimé teléphone 09**********mobile06**********

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public] 

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@haraux a écrit :

mot de passe perdu comment le retrouvéER merci

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PasBonjour non plus @haraux,

L'assistance, c'est fait pour qu'on s'en serve !

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/mot-de-...

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Le mot de passe que je donne pour mon courrier orange semble erroné. Comment faire pour le remplacer ou le faire accepter? Merci mille fois de votre aide