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PROBLEME ANTI VIRUS ORANGE V8 sous WIN8 x64
Bonjour,
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Re : PROBLEME ANTI VIRUS ORANGE V8 sous WIN8 x64
Bonsoir GUI59200
Oui j’ai eu ce problème, et sur plusieurs machines ; uniquement pour les premières mises à jour
Les autres sans problèmes
Pourquoi ce problème pour les premières mises à jour, tout simplement parce qu’on télécharge un fichier pour la validation de la clé ;
Ce problème était particulièrement fréquent pour les versions 2011,
Pour résoudre quelques problèmes des mises à jour et connaître les serveurs voir cet article
Voir cet article de Kaspersky.Lab
- http://support.kaspersky.com/fr/8581
clic sur = > 5. Vérifiez si les serveurs de Kaspersky Lab sont disponibles
dans cette capture voir à Sources : http://pix.toile-libre.org/upload/original/1377194462.jpg
ATTENTION, avec une licence Orange ceci n’est pas valable = > 9. Envoyez une demande à l’Assistance technique de Kaspersky Lab ; il est demandé un rapport de l’outil Getsysteminfo, voir plus bas (nota 1*)
Sur Windows 8 on doit faire les paramétrages depuis le bureau classique et non les foutues tuiles, les Charms,
Est-ce que tu as installé un logiciel qui recrée le menu démarrer qui n’existe plus ; genre Classic Shell ; qui permet d’arriver directement le bureau au démarrage de la machine si non je te transmets
==============
Un fil à lire et à prendre note ;
un conseil transmets sur ton fil (celui_ci) un rapport de GetSystemInfo de Kaspersky Lab
c’est ce qui est justement demandé en cas de problème des mises à jour (nota 1*)
tu as la marche à suivre dans ce fil, et à quoi il sert, voir la réponse du 19-08-2013 11h47
et faire le test Eicar, voir la réponse du 22-08-2013 10h12
bonne soirée ;
"Un païs sens sa lenga es mut"
(un pays sans sa langue est muet)
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Re : PROBLEME ANTI VIRUS ORANGE V8 sous WIN8 x64
bonjour GUI59200
suite à ta question, ce matin j’ai mis des compléments sur ce fil
compléments qui peuvent intéresser toutes les utilisatrices et utilisateurs de l’Antivirus Orange version 8.10
en lisant ce fil, tu as la procédure comment transmettre un rapport de GetSystemInfo, n’oublie pas de le transmettre
voir plus haut la réponse du 9-08-2013 11h47
bonne journée,
"Un païs sens sa lenga es mut"
(un pays sans sa langue est muet)