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[#1]

Bonjour j'ai été victime d'un phishing open office et j'ai eu un gros hors forfait Orange car pour valider l'installation j'ai dû envoyer des SMS de confirmation via virgopass et ALLOPASS. Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce problème ? Merci

[#2 · Accepted solution]

Salut @Purl

Étonnant ce que tu racontes, quelques fois ont fait un clic par

mégarde la ou il ne faudrait pas, et déjà on est abonné

à ce genre de chose .

Pour résilier, voir cette page :
https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus

Sinon voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné,

ou depuis ton espace client/suivi conso/offre et options

hors forfait / achat multimedia /

mes pass et abos multimedia/ résilier.. Etc....

ou depuis l'application orange et moi si installé .

Au cas qu'il s'agit d'un achat ou abbo fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

De même vérifier si le service internet + est désactiver
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Idem concernent le service (achats sms + )
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

En complément : https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=true&...

https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?q=virgopass+&collapse_discussion=true

Fil déplacé dans la rubrique protéger mes données .

[#3]

Merci beaucoup pour votre conseil.

[#4 · Accepted solution]

@Purl

Pour un  (éventuel ) geste, voir avec le service réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @Purl

Bonjour@johann

Etonnant, en effet, s'il sagit du logiciel Open Office!

A moins que  @Purl veuille parler d'Orange Open pro Office?

https://boutiquepro.orange.fr/convergence-internet-fixe-mobile-liste-orange-open-pro-office.html

Auquel cas les conseils de johann sont quand même entièrement valables. :womanhappy:

[#6]

Merci pour votre conseil c'est très gentil de votre part.