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Piratage ligne fixe orange

kraddle
contributeur occasionnel
4 577  

Re : piratage ligne orange

@papou22  Je ne comprends pas :  

  08 99 27 53 42/ 08 91 65 05 36 sont les numéros "spammeurs".

J'édite mon post initial pour apporter cette précision vu que visiblement c'est pas clair pour tout le monde. ^^

Malibu
star
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4 547  

Re : Piratage lignes fixe et mobile orange

Bonjour @kraddle

 

Malheureusement, cliente moi-même, je ne peux que te prescrire la solution citée par @Ancien Membre(Hello) à savoir bloquer les appels vers les 08xxxxx

https://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/Piratage-ligne-fixe-orange/m-p/1103624#M21142

 

ainsi que le lien de l'assistance Orange expliquant tout le toutim 

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utiliser/voir-les-autres-services/filtrage-appels-sortants/telephone-par-internet-bloquer-ou-autoriser-certains-appels-sortants_19790-20126

 

Pour un remboursement éventuel, peut-être un geste commercial ( ?????) le mieux que tu puisses faire est de contacter Orange 

http://contact.orange.fr/

 

 

....Bonjour, bonsoir, merci, c’est pas grand chose mais ça fait toujours plaisir...
kraddle
contributeur occasionnel
4 540  

Re : Piratage lignes fixe et mobile orange

@Malibu Bonjour et merci pour toutes ces précisions. J'ai bloqué les 08...dans un premier temps et vais contacter Orange.

kraddle
contributeur occasionnel
4 531  

Re : Piratage lignes fixe et mobile orange

Contact Orange par eChat : on me dit de porter plainte sur http://www.bloctel.gouv.fr et de me déclarer "spammeur" ( numero appelant)   :smileyfrustrated:

kraddle
contributeur occasionnel
4 513  

Re : Piratage lignes fixe et mobile orange

Impossible de joindre orange par telephone depuis 9h30 ce matin.

Bon je vais porter plainte auprés de la DGCCRF et  engager la protection juridique de mon assureur

Steph-4518
contributeur
4 494  

Re : Piratage lignes fixe et mobile orange

Bonsoir babaorum. Merci de l'info. C'est fait.

celestine35
contributeur occasionnel
4 325  

orange

 bonjour ,

 

Yan_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
4 289  

Re : Piratage ligne fixe orange


Bonjour @celestine35 


Je vous propose de vérifier votre dossier.


Merci de me communiquer vos nom, prénom et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp


Bonne journée.


signature.jpg

manu39000
contributeur
4 285  

Re : Piratage ligne fixe orange

bonjour,j'ai reçu une réponse d'orange.Exceptionnellement ils sont d'accord pour me rembourser la somme de 100 euros qui sera déduite des prochaines factures (à vérifier quand meme car j'ai reçu la facture du prochain prélèvement et elle est de 73 euros alors à suivre).Ils reconnaissent quand meme que ma ligne a bien été piratée.je pense que tout devrait s'arranger quand meme.Depuis je suis inscrit sur BLOCTEL et j'ai bloqué les numèros spéciaux sur orange

kraddle
contributeur occasionnel
4 261  

Re : Piratage ligne fixe orange

@celestine35

 

Moi de même. pas de nouvelle. Orange est censé ouvrir une enquête par le service "recouvrement" que j'ai eu 2 fois au teléphone. Pas de reponse.

Le service facture que je viens d'avoir en ligne me dit que le service "recouvrement" n'existe pas. 

 

J'ai comme même l'impression que le traitement n'est pas le même selon que l'on tombe sur tel ou tel conseiller.

 

Etre obligé de rapeller demain pour esperer avoir une personne plus "compétente".

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