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Depuis Janvier, j'ai demandé au service facturation de faire un changement sur la date de prélèvement, au lieu du 20 j'ai demandé à être prélevé le 6. Ce changement soit disant "fait", le mois d'après , je regarde mon compte en banque - Frais de prévelement 20e x2, quelques jours plus tard pareil..

Je les rappelle, il s'avère que le changement n'a pas été pris en compte, donc tous les mois je me tape des frais de prélèvements depuis Janvier jusqu'à aujourd'hui vu que je suis payée le 28 et qu'ils s'amusent à me préléver à partir du 16 !!!! . Je trouve ça inadmissible ! 

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Bonjour,

Je suppose que vous parlez d'un forfait mobile et de ceci:

http://assistance.orange.fr/modifier-la-date-de-votre-prelevement-automatique-2569.php

Déposer une réclamation:

http://assistance.orange.fr/le-traitement-de-vos-reclamations-4212.php