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BONJOUR ,

J’ai des prélèvements frauduleux sur le 118510 et sur le 118300 que je n’ai jamais passé sur ma facture du 23/09/2019 .

118510: 4minutes 28 pour 16€343 

118300:2 minutes 53 pour 11€610 

MON OFFRE EST À 19€99 et ma facture à 67€81 .

comment me faire rembourser la différence ?

et COMMENT ÉVITER QUE CELA NE SE REPRODUISE ?

merci 

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Bonjour @CC43 

Voyez avec le 3900...sans grand espoir

Pour éviter ce genre de mésaventure § 5 :

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...