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Prélèvement ligne inconnue

Vadiky
contributeur
190  

Prélèvement ligne inconnue

Bonjour, 

J'ai un prélèvement orange sur mon compte. Je ne suis pas client Orange. Donc impossible de joindre le 3900. Cependant, en donnant un mauvais numéro, j'ai pu les avoir 4 fois au téléphone et à chaque fois on me dit d'aller en boutique. En boutique, on me dit qu'on ne peut rien faire et qu'il faut joindre le service client. Que faire ? Tout le monde se renvoie la balle, en attendant, je suis débité de 40 euros par mois... Pour un numéro dont je n'ai que les trois derniers chiffres qui apparaissent sur le relevé de compte. Misère... 

1 RÉPONSE 1
jyjo29
Orange Star
Orange Star
181  

Re: Prélèvement ligne inconnue

Bonjour @Vadiky 

 

Vous pouvez faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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