Bonjour, problème avec Direct Pass, vous pouvez lire ce qui suit...
J'ai le même problème. Etant donné que le détail des factures n'est plus envoyé par mail, je ne consulte pas ou peu mes relevés d'autant plus qu'ils sont facturés à ma mère et non à moi. J'ai reçu un appel de la part d'Orange il y a quelques semaines me disant que j'étais en moyenne à 20 euros de hors forfait tous les mois ce que j'ignorais totalement. Ne faisant pas d'achats en ligne/applications payantes/multimédia et n'effectuant pas non plus d'appels/SMS à l'étranger je suis allé consulter ma facturation au cours des 12 derniers mois pour m'apercevoir que DIRECTPASS facture à ma mère 16 à 20 euros tous les mois depuis un an et vraisemblablement plus longtemps que ça.
J'irai même plus loin, la facturation suit le schéma suivant:
-janvier 20 euros
-février 16
-mars 16
-avril 20
-mai 16
-juin: 16
Et ainsi de suite suivant un étrange schéma de 20e16e16e toute l'année durant.
En faisant un petit calcul je m'aperçois que cela représente 244 euros soit environ 6 mois d'abonnement à mon forfait actuel.
Cela fait 10 ans environ que je suis chez Orange et j'ai pour l'instant l'intention d'y rester. J'ai résilié cet abonnement à direct pass (boutique orange) mais cela ne me rend pas les 244 euros de cet année (732 euros sur 3 ans)
Si vous avez une solution je suis tout ouïe
Bien à vous,
