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Dans le cadre de mon mémoire de Master, j'étudie la relation marque/client via les réseaux sociaux et forums communautaires. Je vous remercie de m'accorder 5 minutes afin de répondre au questionnaire suivant :
Questionnaire Orange
Agathe_M Community Manager

internet & fixe protéger mes données et mon accès internet

SUITE SECURITE

PJ41
contributeur confirmé
222  

SUITE SECURITE

Bonjour,

J'ai la V12 de l'antivirus et quelquefois dans l'application de l'antivirus un message apparait  "chargement de l'application" ce qui ralentit considérablement les analyses ou internet. Que faire ?

 

Merci

 

Cordialement


Solutions approuvées
Le_Novice
#TopMembre
183  

Re: SUITE SECURITE

Bonjour @PJ41 

 

En complément de la réponse de @fredolerouge 
Qui te donne un conseil logique et valable pour Windows 10.

 

Pour info :
Ta Suite de Sécurité Orange n'est pas à jour.

Tu parles de Version V12, alors que nous sommes aujourd'hui à la Version V13 (m).

 

13 (m).jpg

Si tu souhaites conserver et mettre à jour ta Suite de Sécurité Orange :

- Commence par aller ici :
https://tableaudebord.orange.fr/

Il est possible que l'on te demande de t'identifier...

 

Ne télécharge rien pour le moment !

Contentes toi uniquement de bien noter le code d'activation qui doit apparaitre en bas et à droite de la page.

Ce code est composé de majuscules et de chiffres.
(Chez moi, 5 groupes de 4 caractères) 
Une fois cela fait, referme ton navigateur.

 

Ensuite, désinstalle la Suite de Sécurité Orange.

Via "Panneau de configuration" et la liste de "Programmes et fonctionnalités".

 

SSO_1.jpg

 

Une fois la désinstallation terminée, redémarre ton pc !
Au redémarrage du pc, il est possible que tu ais quelques alertes de sécurité te disant que ton pc n'est plus protégé...

La Suite de Sécurité Orange venant tout juste d'être désinstallée, c'est donc logique.

 

Retourne ensuite ici :
https://tableaudebord.orange.fr/

Sous la mention "Protéger cet appareil", clique sur l'onglet "Télécharger".
Tu vas télécharger un fichier exécutable se nommant :

"suite_de_securite_orange.exe"

Il ne te restera plus qu'à double-cliquer sur ce fichier pour lancer l'installation de la Suite de Sécurité Orange.

 

A la fin de l'installation, ou une fois la Suite de Sécurité Orange installée, une notification peut s'afficher en bas et à droite de ton écran.

Les termes de cette notification sont du genre "Connecter votre ordinateur au Portail".
(En fait, je ne me souviens plus très bien des termes exacts de cette notification...)
Mais peu importe, si cette notification s'affiche, refuse là, et/ou referme la petite fenêtre de la notification sans rien accepter !

 

Une fois la Suite de Sécurité Orange bien installée, tu peux immédiatement toi-même lancer une recherche de mise à jour :
(Pas de problème si tu ne le fais pas, cela se fera automatiquement !)

- Ouvre la Suite de Sécurité Orange.

- Clique sur "Mise à jour des bases".

- Clique sur "Mettre à jour"

 

Suite à cela, et pour bien avoir la Version 13(m), une notification peut s'afficher pour te demander de redémarrer ton pc. 
Il n'est pas impossible que cette notification s'affiche après plusieurs mises à jour...

 

Concernant le temps de chargement de l'application :


SSO.jpg 

Effectivement, et uniquement au démarrage du pc, parfois l'application peut mettre un peu de temps à se charger.

Mais cela ne veut pas dire que tu n'es pas protégé !
La protection est bien activée.

Donc pas de souci, ne t'inquiète pas.

...

Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 RÉPONSES 4
fredolerouge
#TopMembre
217  

Re: SUITE SECURITE

salut @PJ41 

 

quelles version de windowws ?

 

si c'est windows 10, économises tes sous, oublie l'antivirus orange, supprimes le, et l'antivirus intégré à windows va prendre sa place

 

et voila, problème réglé

 

avec windows 10, tu as déjà ce qu'il faut installé inutile de lui rajouter une couche payante

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
PJ41
contributeur confirmé
198  

Re: SUITE SECURITE

C'est bien Windows 10 mais quel est le problème ?

Le_Novice
#TopMembre
184  

Re: SUITE SECURITE

Bonjour @PJ41 

 

En complément de la réponse de @fredolerouge 
Qui te donne un conseil logique et valable pour Windows 10.

 

Pour info :
Ta Suite de Sécurité Orange n'est pas à jour.

Tu parles de Version V12, alors que nous sommes aujourd'hui à la Version V13 (m).

 

13 (m).jpg

Si tu souhaites conserver et mettre à jour ta Suite de Sécurité Orange :

- Commence par aller ici :
https://tableaudebord.orange.fr/

Il est possible que l'on te demande de t'identifier...

 

Ne télécharge rien pour le moment !

Contentes toi uniquement de bien noter le code d'activation qui doit apparaitre en bas et à droite de la page.

Ce code est composé de majuscules et de chiffres.
(Chez moi, 5 groupes de 4 caractères) 
Une fois cela fait, referme ton navigateur.

 

Ensuite, désinstalle la Suite de Sécurité Orange.

Via "Panneau de configuration" et la liste de "Programmes et fonctionnalités".

 

SSO_1.jpg

 

Une fois la désinstallation terminée, redémarre ton pc !
Au redémarrage du pc, il est possible que tu ais quelques alertes de sécurité te disant que ton pc n'est plus protégé...

La Suite de Sécurité Orange venant tout juste d'être désinstallée, c'est donc logique.

 

Retourne ensuite ici :
https://tableaudebord.orange.fr/

Sous la mention "Protéger cet appareil", clique sur l'onglet "Télécharger".
Tu vas télécharger un fichier exécutable se nommant :

"suite_de_securite_orange.exe"

Il ne te restera plus qu'à double-cliquer sur ce fichier pour lancer l'installation de la Suite de Sécurité Orange.

 

A la fin de l'installation, ou une fois la Suite de Sécurité Orange installée, une notification peut s'afficher en bas et à droite de ton écran.

Les termes de cette notification sont du genre "Connecter votre ordinateur au Portail".
(En fait, je ne me souviens plus très bien des termes exacts de cette notification...)
Mais peu importe, si cette notification s'affiche, refuse là, et/ou referme la petite fenêtre de la notification sans rien accepter !

 

Une fois la Suite de Sécurité Orange bien installée, tu peux immédiatement toi-même lancer une recherche de mise à jour :
(Pas de problème si tu ne le fais pas, cela se fera automatiquement !)

- Ouvre la Suite de Sécurité Orange.

- Clique sur "Mise à jour des bases".

- Clique sur "Mettre à jour"

 

Suite à cela, et pour bien avoir la Version 13(m), une notification peut s'afficher pour te demander de redémarrer ton pc. 
Il n'est pas impossible que cette notification s'affiche après plusieurs mises à jour...

 

Concernant le temps de chargement de l'application :


SSO.jpg 

Effectivement, et uniquement au démarrage du pc, parfois l'application peut mettre un peu de temps à se charger.

Mais cela ne veut pas dire que tu n'es pas protégé !
La protection est bien activée.

Donc pas de souci, ne t'inquiète pas.

...

Voir la solution dans l'envoi d'origine

PJ41
contributeur confirmé
141  

Re: SUITE SECURITE

 Je viens de le faire sans problème.

 

Meri pour l'info

 

Cordialement

 

 

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