Bonjour,
Suite à ma demande de rétractation de la fibre et des problèmes avec Orange (qui n'est pas mon opérateur et qui ne l'a pas été) j'ai demandé au service client de supprimer toutes mes données et de m'en fournir la preuve conformément à la réglementation RGPD.
Samia du service client (nom qui n'a pas voulu être fourni) appel du 15/10 à 12h33 (au cas où vous vouliez récupérer l'enregistrement) m'a répondu je vous confirme oralement que tout est supprimé quand vous vous rétractez. Je lui ai dit que je voulais avoir un écrit que le RGPD me donnait ce droit. J'ai eu comme réponse : Chez Orange on n'a pas à être conforme au RGPD.
Merci à la communauté de me dire qu'elles sont les démarches que je peux faire et qu'est-ce que je suis en droit de demander en tant que consommateur : je ne veux pas que Orange garde mes données.
Un consommateur effaré...
