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Sms automatiquement effacé

Jessijess-76034
contributeur
4 611  

Sms automatiquement effacé

Bonjour, est ce que quelqu un peu m aider ? J ai plusieurs centaines de message qui sont automatquement effacés sur mon mobile ainsi que sur celui de mon ami. Ce sont exactement les mêmes messages qui disparaissent, orange ne sait pas de quoi il sagit.... quelqu un as t il une idee? Merci
5 RÉPONSES 5
Ancien Membre
4 558  

Re : Sms automatiquement effacé

@Jessijess-76034Bonjour

 Si vous-même ou votre ami ne savez pas  ce que sont, ni d'où proviennent ces SMS qui "disparaissent" (=> les avez-vous lus? Ça pourrait déjà vous donner une idée de leur provenance),

comment Orange ou bien les intervenants de ce forum pourraient-ils le savoir?

 

 Ne maîtrisez-vous pas votre smartphone et ses applications? Attendez-vous que d'autres le fassent à distance?

 Un peu de curiosité pour ce qui se passe sur vos mobiles oui?...non?...Bof?

cledefa
Orange Star
Orange Star
4 556  

Re : Sms automatiquement effacé

Bonjour,

 

@Jessijess-76034

 

 

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

 

 

 

darkus
star
star
4 548  

Re : Sms automatiquement effacé

Bonjour @Ancien Membre  @cledefa


Bonjour  @Jessijess-76034

 

Ca dépend déjà ou sont stockés les messages :;

sur l ' appareil ou la carte mémoire ??, qui peuvent étre pleins !

 

si c ' est pas le cas Il faudrait déjà réinitialiser le mobile !
Ou  bien  le probléme pourrait venir de la carte sim


https://communaute.sosh.fr/t5/Param%C3%A9trer-et-utiliser-mon/SMS-qui-disparaissent/td-p/1252302

 

Bonne soirée @+

Jessijess-76034
contributeur
4 471  

Re : Sms automatiquement effacé

Merci pour votre réponse... et je dirai meme qu elle est Bof !!! Vous vous doutais bien que si j en viens a faire une demande sur le forum, c est que j ai deja recherché une solution avant d en arriver là...
Merci pour le comentaire pas utile !
Bonne journee
darkus
star
star
4 446  

Re : Sms automatiquement effacé

Bonjour à tous

@Ancien Membre@cledefa

 

 

Bonjour  @Jessijess-76034

 

Désolé pour une réponse " BOF "
Mais Merci du retour quand méme

 

Seulement , les SMS ne sont pas en illimités pour tout le monde ;
ça dépend de l ' abonnement

quels sont les modéles respéctifs de vos appareils ?

il y a plus de 100 modéles différents
est ce que la sauvegarde des SMS est activée ?


Peut -étre que ton correspondant ne veut pas laisser de traces ?

 

il y a peut-être un virus dans vos appareils , et dans ce cas , seule une réinitialisation peut être un reméde


sinon , remplacer la carte sim ;


et en dernier recours , remplacer le mobile :


Passez un bon week-end
Cordialement

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