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Suite de sécurité Orange 12 n

contributeur occasionnel
653  

Suite de sécurité Orange 12 n

Bonjour à tous,

L'antivirus ne se met plus à jour :

Date d'édition des bases : 27/01/2021 à 12 h 46

J'essaie de mettre à jour, mais rien ne se passe.

Peut-être avez-vous connaissance d'un problème avec Suite de sécurité Orange ?

Merci à ceux qui pourront m'aider à résoudre cette anomalie,

MerciVance

 


Solutions approuvées
contributeur occasionnel
612  

Re: Suite de sécurité Orange 12 n

Le_Novice,

Merci pour ta réponse.

la MAJ de la version était devenue automatique depuis quelque temps.

Je dois m'absenter pour le repas, mais vers 16 h, je suivrai tes consignes et t'informerai du résultat.

encore merci,

Voir la solution dans l'envoi d'origine

9 RÉPONSES 9
#TopMembre
625  

Re: Suite de sécurité Orange 12 n

Bonjour @MerciVance 

 

La version actuelle de la Suite de Sécurité Orange est : 13(m)

Et chez moi, aucun problème de constaté...

 

13 (m).jpg

 

Dans ton cas, le mieux est de désinstaller la Suite de Sécurité Orange, et ensuite de la réinstaller.

La désinstallation peut se faire simplement et de manière classique, soit via le "Panneau de configuration" et la liste de "Programmes et fonctionnalités".
Si on te le propose, choisir de TOUT désinstaller et de ne rien conserver.

 

Il te faudra aller sur le "Tableau de bord Orange" ici :
https://tableaudebord.orange.fr/?src=s12

Pour avoir accès à ce tableau de bord, Il te sera peut-être demandé de t'identifier.

Ensuite, et au cas ou, en bas et à droite de la page, prend le soin de bien noter le code d'activation.
Le code d'activation peut parfois être demandé en début d'installation de la Suite de Sécurité Orange.

Ce code d'activation est formé de caractères chiffres et majuscules.

Les 0 (si il y en a) sont bien le chiffre zéro, et non pas la lettre O.

 

Une fois la Suite de Sécurité Orange bien désinstallée, retourne sur cette page du tableau de bord Orange.

Sous la mention "Protégez cet appareil" tu cliques sur l'onglet "Télécharger".

Une fois bien téléchargé, le fichier exécutable devrait se nommer :

suite_de_securite_orange.exe

Ensuite, il te ne restera plus qu'à faire un double-clic sur ce fichier pour lancer l'installation...

Le code d'activation peut ne pas être demandé, mais s'il est effectivement demandé, tu auras bien pris le soin de le noter comme indiqué au-dessus...

 

Une fois la Suite de Sécurité Orange bien installée, ce que tu peux faire immédiatement :

Ouvre la Suite de Sécurité Orange.

Clique sur "Mise à jour des bases".

Clique sur "Mettre à jour".

...

contributeur occasionnel
613  

Re: Suite de sécurité Orange 12 n

Le_Novice,

Merci pour ta réponse.

la MAJ de la version était devenue automatique depuis quelque temps.

Je dois m'absenter pour le repas, mais vers 16 h, je suivrai tes consignes et t'informerai du résultat.

encore merci,

Voir la solution dans l'envoi d'origine

contributeur occasionnel
542  

Re: Suite de sécurité Orange 12 n

Le_Novice,

J'ai respecté tes conseils : désinstaller puis télécharger la nouvelle version. 

C'est la 13 k et non m.  

Je suppose que les M à J me permettront d'avoir rapidement la version -m-.

Encore merci de m'avoir aidé.

Bonne soirée.

#TopMembre
526  

Re: Suite de sécurité Orange 12 n

Bonsoir ou bonjour @MerciVance 

Oui, tu as la version 13(k) mais ne t'inquiète pas, le correctif m [soit 13(m)] s'installera automatiquement.

Cela se fera automatiquement, suite à une mise à jour automatique de la Suite de Sécurité Orange.

Donc, quand le moment sera venu, une notification te demandera peut-être de redémarrer ton ordinateur.

Mais si tu souhaites aller encore plus vite pour obtenir ce correctif m :

Ouvre la Suite de Sécurité Orange.

Clique sur "Mise à jour des bases".

Clique sur "Mettre à jour".

Une fois la mise à jour terminée et bien faite, redémarre ton ordinateur.

Pour info, voir ici :

https://support.kaspersky.com/fr/14378#block0

...

contributeur occasionnel
519  

Re: Suite de sécurité Orange 12 n

OK, j'ai pris note.

Encore merci pour ton aide.

Bonne soirée,

Merci-Vance

#TopMembre
467  

Re: Suite de sécurité Orange 12 n

Bonjour @MerciVance 

 

Quelques infos et conseils.

- Le changement de Version :

Les changements de Version, exemple passer de la version 12 à la version 13, ne se font pas automatiquement.
C'est donc à l'utilisateur de le faire...

Comme tu l'as bien fait, soit en désinstallant et en réinstallant la Suite de Sécurité Orange.

Dommage que Orange ne nous avertit jamais de la présence d'une nouvelle version 

- Les correctifs :

Exemple, correctifs K, L, M, etc...

S'installent automatiquement, suite à des mises à jour de la Suite de Sécurité Orange.

( Exemple, correctif m pour la version 13(m)

Il est parfois demandé de redémarrer l'ordinateur pour que le correctif en question s'installe.

 

On peut suivre le développement de ces correctifs ici :
https://support.kaspersky.com/fr/14378#block0

Sachant que la suite de Sécurité Orange a toujours un temps de retard pour la mise à disposition de ces correctifs ! 

 

Réglages et paramètres de la Suite de Sécurité Orange.

- Ouvre la suite de Sécurité Orange.

Dans la fenêtre principale qui s'ouvre, en bas et à gauche, clique sur la petite roue en forme d'engrenage (Configuration).

Dans la nouvelle fenêtre, à gauche, clique sur "Protection".

Vérifier que l'Anti-bannières soit bien activé.

Il suffit qu'il soit bien activé, ne rien modifier si c'est bien le cas.

 

antibannieres.jpg

 

Si tu utilises le Navigateur Edge Chromium, ouvre le.
Clique en haut et à droite de la page du Navigateur, sur les trois petits points horizontaux [...]

Dans le volet de droite qui s'ouvre, dans la liste clique sur "Extensions".

Une nouvelle Extension devrait apparaitre...

Si ce n'est pas déjà fait, il convient d'activer cette extension, comme c'est le cas sur mon image.

Extension_edge.jpg

Si l'Extension est bien activée, l'interrupteur doit être de couleur bleu.

 

Conseils :

Quel que soit le Navigateur, si l'Anti-bannières de la Suite de Sécurité Orange, ou son extension sont bien activés, alors il est inutile d'installer d'autres bloqueurs de pubs.

Cela ne ferait que ralentir ton Navigateur !

 

Anti-spam :

Dans la liste de "Protections" de la Suite de Sécurité Orange, on trouve "Anti-spam".

Par défaut cet Anti-Spam n'est pas activé...

Tu peux activer cette protection, uniquement si tu utilises un logiciel de messagerie.

Si tu consultes tes mails via le Portail Orange (soit le Webmail Orange) alors, inutile d'activer cette protection.

L'Anti-Spam de la Suite de Sécurité Orange n'a aucun effet sur le Webmail Orange !

 

...

contributeur occasionnel
411  

Re: Suite de sécurité Orange 12 n

Bonjour Le_Novice,

En allumant mon ordinateur ce matin, je découvre ton mail.

L'anti-bannière n'était pas activé, c'est fait.

Sur Edge, l'extension était activée.

Anti-spam ne l'est pas, mais je consulte toujours les mails sur Orange et ne télécharge sur Outlook que ceux que je souhaite conserver.

Je te remercie pour ce complément d'informations.

Bonne journée

MerciVance  

contributeur occasionnel
338  

Re: Suite de sécurité Orange 12 n

Bonjour Le_Novice,

La version 13-m a été téléchargée depuis quelques minutes.

Pour info et encore merci pour tes conseils.

MerciVance 

#TopMembre
332  

Re: Suite de sécurité Orange 12 n

Bonsoir ou bonjour @MerciVance 

Merci pour ton retour d'info.
Donc, maintenant, tout est ok ! 

... 

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