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Bonjour chère communauté Orange, je tente d'installer la Suite de Sécurité Orange, je me rends donc sur "tableaudebord.orange.fr" mon code d'activation est affiché, je télécharge le logiciel sous mac, l'installe et lorsque l'on me demande le code d'activation le le met à l'identique et à plusieurs reprise un message d'erreur "clé incorrecte".

Quelqu'un de la communauté ou directemement de chez Orange peux t'il m'aider.

Merci par avance

Cordialement 

Zakari

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bonjour @Zakri84

vas sur ce lien,et clic sur la vignette en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/la-suite-de...

cdt

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Bonsoir ou bonjour @Zakri84

Et salut à l'ami @melet39

En complément de la réponse de melet39

Zakri84, tu as écrit, je te cite :

je télécharge le logiciel sous mac...

Sans certitude, et je ne suis pas du tout un spécialiste de Apple/Mac, mais j'ai lu sur ces forums qu'il y avait actuellement des problèmes de compatibilité entre la Suite de Sécurité Orange et MacOS 10.14 (Mojave)

Voir ici :

https://communaute.orange.fr/t5/protéger-mes-données-et-mon/Suite-de-sécurité-orange-incompatible-av...

Ce fil de discussion est long, il comporte actuellement 3 pages !

...

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bonsoir @Le_Novice

je l'avais vu aussi,certainement qu'il aura une confirmation ou éventuellement une solution

bonne soirée

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Bonsoir merci je vais essayer

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Merci je vais regarder cela

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bonjour @Zakri84

tiens nous au courant

bonne journée