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antivirus firewall
après 10 ans d'utiisation l'option a expiré sans que je ne fasse rien je suis donc retourné à la boutique pour resouscrire
ce matin j 'ai téléchargé l'option elle figure bien dans mes options mais l'ordinateur n'est toujours pas protégé pouvez vous m'aider et me dire ce que je dois faire ?
merci d'avance
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Re : antivirus firewall
Bonjour dan67
La dernière Suite de Sécurité Orange se télécharge ici :
http://logicielsgratuits.orange.fr/antivirus/
A droite de la page, sous la mention "Suite de Securité Orange pour PC/MAC"
Cliquer sur le bouton "installer"
(Orange aurait dû écrire "télécharger" !...)
Avant d'installer cette Suite de Securité Orange, assures-toi d'avoir bien désinstallé tout autre Antivirus (quel qu'il soit...) qui pourrait être déjà présent sur ton pc !
...
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Re : antivirus firewall
Bonjour @Le_Novice
Bonjour @dan67
en complément
il faut d ' abord désinstaller correctement firewall / securitoo
si un mot de passe est demandé , c ' est celui du controle parental ;
et télécharge l outil de désinstalation à partir de ce site =
https://community.f-secure.com/t5/Security/F-Secure-Uninstallation-Tool-exe/td-p/7921/page/2
Bon dimanche à vous
Cdlt
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Re : antivirus firewall
REbonjour dan67
Suite de mon premier message :
Avant d'installer cette Suite de Securité Orange, assures-toi d'avoir bien désinstallé tout autre Antivirus (quel qu'il soit...) qui pourrait être déjà présent sur ton pc !
Tu procéderas ensuite à l'installation de la Suite de Securité Orange.
Un fois la suite de Securité Orange bien installée, ouvre l'Antivirus, et clique sur le gros pavé "Mise à jour"
Dans la nouvelle fenêtre qui s'ouvre, clique sur "Mettre à jour"
Et laisse le temps à l'Antivirus de faire ses premières mises à jour...
...
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Re : antivirus firewall
merci por vos conseils j 'ai installé on m a répondu téléchargement réussi mais j ai tjs message antivirus expiré
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Re : antivirus firewall
merci pour votre réponse mais après avoir procédé at téléchargement j' ai tjs antivirus expiré
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Re : antivirus firewall
REbonjour dan67
Au cas ou... et des fois que...
Ouvre le Portail orange, et va sur ton "espace client"
Dans ton "espace client" clique sur "mon contrat en détail"
Dans la rubrique "internet" clique sur "changer vos options"
Chez moi, cela donne ça :
La même image, mais en plus gros :
http://pix.toile-libre.org/upload/original/1441539142.jpg
Evidemment, je ne vais pas cliquer sur "supprimer" !
(Car sinon cela supprimerait mon option d'abonnement à l'antivirus Orange...)
Si jamais l'option à l'Antivirus Orange n'apparait pas ou plus, tu peux cliquer sur :
"souscrire une option internet"
...
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Re : antivirus firewall
Merci pour votre reponse mais j ai du faire inervenir le service technique d orange mon problème est réglé maintenant
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Re : antivirus firewall
Merci pour votre reponse mais j ai dû faire intervenir le service technique d orange pour régler mon problème
qui est maintenant résolu