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Bonjour,

depuis 3 semaines, je récupère dans mes indésirables 25 à 30 mails promotionnels !!! j'étais tranquille depuis 3 ans et sans rien changer, cela revient. Obligée de me desabonner alors que je n'ai pas fait de manips. Ai contacté Orange par tchat, mais aucune solution ne m'a été proposée ??? je souhaiterais avoir infos pour intervenir en amont. Merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @mamiehand ,

Question primordiale : à qui (personnes, sites internet, sociétés...) avez-vous communiqué votre adresse mail ? des personnes de votre entourage ont-elles pu avoir accès à votre boîte mail ? Par précaution, changez votre mot de passe de messagerie :

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/modifier...

Si vous ne possédez qu'une seule adresse mail, créez un second compte utilisateur en suivant ce lien :

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/creer-u...

Réservez votre adresse mail principale pour vos contacts de confiance (famille, amis "sûrs"), et utilisez l'adresse secondaire pour le tout venant.

Vos adresses mail sont des données personnelles.

Vos mots de passe sont des données confidentielles.

Vous pouvez utilement consulter le fil de @black-ice que je salue ici :

http://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/je-recois-du-courrier-indesirable-que-faire/ta-p/515...

Bonne journée !