internet & fixe protéger mes données et mon accès internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour j ai mon pc windows 8 de marque acer, quand je le demare directement j ai l image sacem police nationnale et on me demande 100 euro pour débloquer le portable , impossible de faire F2 OU F8 OU autre chause rien ne fonctionne  j ai mis un cd de réinstalation mais rien toujour bloqué j ai éssayé un nouveau disk dur et toujours bloqué impossible d' aller sur le bios  si vous avez un truc je suis a l écoute  merci 

[#2 · Accepted solution]

C'est un virus connu. Les spécialistes interviendront.

[#3 · Accepted solution]

Bonjour Papou22
Bonjour kiki_42240

il faut télécharger => kaspersky rescue Disk  , c ' est  gratuit !

http://support.kaspersky.com/fr/faq/?qid=208282174

et suivant les modes de cryptage qu il y aura ,
ils ont les utilitaires adéquat

http://support.kaspersky.com/fr/viruses/utility

Bonne journée @+

Zénix®

[#4]

bonjour non sa ne fonctionne pas  j ai copier le fichier sur un CD sur un disk amovible et il ne ce passe rien toujour bloqué

[#5]

Bonjour,

Il faut demarrer sur le CD. Pour ça il faut appuyer sur une touche au demarrage du PC, souvent F8 ou F12 mais pas forcement. Se reférer à la doc du PC.

[#6]

salut zenix donc si je comprend bien il faut que je copie tous les fichier sur un suport ou un par un? " ps je suis pas un as de l informatique " lol merci 

[#7 · Accepted solution]

Tape "virus police" dans un moteur de recherche. Tu trouveras un tas de discussions à ce propos et  des méthodes de désinfection. Un forum Orange n'est pas le meilleur site à consulter.

[#8]

Bonsoir kiki_42240

Réponse très rapide

Sur Windows 8 la touche F8 est désactivée voir sur

Comment_çà_marche
http://www.commentcamarche.net/faq/35267-windows-8-le-mode-sans-echec-ou-comment-y-parvenir

et le forum Windows 8, Windows 7 et Windows Vista

http://www.chantal11.com/2013/01/demarrer-en-mode-sans-echec-sous-windows-8/

suivant qui dans ce fil pas de problème de reprendre,

bonne fin d’après midi,

malgré avoir fait appel aux Dieux de mon peuple Historique

que le dieu Thor menace avec son marteau le dieu Loki s’il ne rappelle pas son géant des glaces Hrungnir

toujours sous la pluie, neige prévue cette nuit

[#9 · Accepted solution]

Salut ghizmo 38 tous ce qui concerne les touche F 2 F8 F12 SA N ABOUTIS A RIEN JE SUIS REDIRIGER AUTOMATIQUEMENT SUR CE VIRUS

[#10 · Accepted solution]

merci a vous j ai trouver la solution  un bon coup de merlin en plus j ai du bois a couper bisou et merci