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bonjour,

Nous sommes entrain de nous*** depuis hier ils ont la main sur notre compte orange mail et carte sim nous avons beau suspendre notre carte sim il reactive le compte à chaque fois nous avons appelé plusieurs fois le service orange ils ont suspendu mais sans succès****continue nous sommes à plus de 4000 euros de hors forfait orange ne peut rien faire nous leurs avons demandé de supprimer notre compte il était 20 h mais le service commercial étant fermé les techniciens orange n’ont rien pu faire c’est aberrant en attendant ce matin cela continu le hors forfait augmente comment nous pouvons nous en sortir si quelqu’un à une réponse. D’avance merci

[Edit : @Lea881 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

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Bonjour @Lea881,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile.⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Eugénie

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@Lea881, bonjour.

Vous êtes peut-être déjà prise en charge via un autre canal de communication.👍

Dans le cas contraire, nous restons disponibles.

Belle journée.

Eugénie