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Bonjour, Orange me dit avoir détecté une connection internet depuis l'étranger avec mon n° de mobile. On me demande de changer immédiatement mon mot de passe. Je l'ai déja fait plusieurs fois et çà recommence 1 ou 2 jours après.

Quel sont les risques encourus si on ne fait rien ?

Merci d'avance

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bonjour @coco2411 

c'est un mail que tu recois si oui es tu sur que c'est orange qui te le demande  ?

cdt

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Bonjour, 

Oui, c'est bien un mail en provenance d'Orange. - la dernière fois, j'ai donc changé le mot de passe le 21/08 et  dès le lendemain, je recevais un nouveau mail me demandant de changer encore le mot de passe. Ras le bol !!!

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bonjour @coco2411 

il faut quand mème faire attention,car il  y a beaucoup d'arnaque de ce genre,tu change ton mot de passe en passant par le mode normal et tu seras tranquille si tu recois d'autres mail ne t'en occupe plus

bonne journée

[#5 · Accepted solution]

Bonjour, 

OK, je vais essayer cette proposition.

Merci pour votre aide.

Cordialement

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bonjour @coco2411 

merci du retour

bonne soirée

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Bonjour pourquoi j'ai une facture multimediat alors que je ne vais pas a l'etranger et que je suis couché avec des tuyaux partout 

cordialement 

[#8]

bonjour @jpp74110 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt