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[#1]

Bonjour,

Depuis quelques jours la suite de sécurité ne démarre plus automatiquement il faut le faire manuellement

malgré la désinstallation et la réinstallation

la case démarrer avec windows est bien cochée

si vous avez des idées ...

sous windows 7

cordialement

J. Leullieux

[#2]

Bonjour @mamiejol 

Regarde avec => msconfig si il est pas désactivé au démarrage
https://www.malekal.com/msconfig-lutilitaire-windows-2/

autre piste =>
dans les services locaux ;
dans executer , taper => services.msc
--
sélectionner la ligne et clic sur => propriétés
il y a 4 reglages
= désactivé
ou = démarrage automatique ,
= manuel
= départ différé
choisis => départ différé
https://www.malekal.com/optimiser-windows-10-les-services-windows-a-desactiver/
----------------------------
PS/ en cas d ' erreurs , tout est réversible

Bonne journée @+

[#3]

Bonjour,

merci de vos réponses

msconfig je l'avais vérifié.

en ce qui concerne les services, quand je veux mettre en départ différé (il est en automatique), j'obtiens erreur 5 accès refusé (aucun problème pour les autres services)

de même quand je veux arrêter le processus, j'ai accés refusé

il s'agit de windows 7 pro

Bon après-midi

[#4]

Bonjour @mamiejol 

Tu es sure   qu ' on parle bien  des  mémes services locaux

( j ' ai windows10 et  kaspersky )  mais le programme  est le méme   depuis wndowsXP jusqu 'a W10

Peut-étre que la  suite de  sécurité  n ' est pas a jour

je  l ' utilise pas  , mais  si @Le_Novice passe  par là  ( Merçi ) il pourra  t ' en dire  plus 

Cordialement @+

[#5]

Bonsoir,

Je parle de services.msc

J'ai désinstallé et reinstallé la nouvelle version

Merci d'avoir essayé de m'aider

Bonne soirée

[#6]

Bonjour @mamiejol 

Et salut à l'ami @darkus 

mamiejol tu as écrit, je te cite :

"la case démarrer avec windows est bien cochée"

Je suppose que c'est bien cette case qui est cochée, comme sur ma capture d'écran :

Désolé, mais je ne suis pas sous Windows 7 

Et avec Windows 10, qui est mon système d'exploitation, la gestion des programmes au démarrage ne se fait pas avec Msconfig.

Avec Windows 10, c'est le Gestionnaire de tâches qui gère les programmes au démarrage.
Mais peu importe, car sous Windows 10 et dans l'onglet "Démarrage" du Gestionnaire des tâches, la Suite de Sécurité Orange n'apparait pas. 

Concernant ton problème, et puisque tu nous dis avoir déjà désinstallé et réinstallé, je ne vois donc pas quelle pourrait être la solution ???...

Je ne peux donc que te donner le formulaire de contact de la Suite de Sécurité Orange :

https://formulaires.services.orange.fr/1118

...

[#7]

Bonjour @mamiejol 

Bonjour  @Le_Novice 

Désinstalle la suite de sécurité , et surtout supprime bien la licence avec Kavremover
https://support.kaspersky.com/fr/common/uninstall/1464
-----------------------
et je te propose , sous toutes réserves , d ' utiliser Kaspersky en version gratuite ;
ça te changera guére pour l ' interface

https://support.kaspersky.com/fr/12961

Bonne journée @+
Cordialement

[#8]

Merci Le_Novice

j'ai donc envoyé ma question via le formulaire de contact

pour @darkus, Kavremover n'avait pas fonctionné chez moi

merci à vous deux

Joëlle

[#9]

Bonjour  @mamiejol 

Merçi du retour ,mais je suis désolé  de n ' avoir  pu t ' aider

je n ' ai ni windows 7 ni  la suite  la suite de  securité Orange

Cordialement @+

Bonjour  @Le_Novice 

Merçi de  ta participation , mais

excuse moi de   t ' avoir  dérangé  pour rien

Bonne  soirée  @+

Cordialement

[#10]

Bonjour,

après 2h avec Régis du service dépannage, nous pensions le problème résolu, mais apparemment pas ...

encore merci à vous deux

Joëlle