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Bonjour,
Sur mon mac j'ai résilié mon option suite de sécurité orange en mars 2019, j'ai souscrit à nouveau l'option au 31/7/19,celle ci s'est activée suite à l'installation sans problème sur le nouveau mac de mon mari ,mais impossible de l'installer sur le mien, il m'indique toujours abonnement expiré, j'ai pourtant fait plusieurs désinstallation et installations et même avec un lien donné dans un mail orange rien n'y fait et les conseils de l'assistance chat ou téléphone ne m'ont pas aidé.
J'espère recevoir des conseils car cette sécurité m'est indispensable étant par ailleurs victime d'un hacker.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @blomet60
-
Ne t ' inquiéte pas pour le message d ' un troll qui a été supprimé !
c ' est pour ça que l ' accés t ' es refusé , il y a plus rien !
c ' est aprés moi qu ' il en avait ( lol )
Merci les Modérateurs
Je t ' avais conseillé " Kavremover " et le lien de téléchargement ;
mais sur ce méme lien , il y avait l ' option pour les Mac , ce qui fait que c ' est pas Kavrémover exactement qu ' il te faut télécharger !
( Ca avait déplu au troll )
-----------------
Es tu sur que tes 5 licences ne sont pas déjà utilisées !
Une licence sur un PC qui part à la casse doit étre désinstallée , sinon , elle est considérée comme active
Il faudrait voir avec l ' assistance et téléphoner au 3900
--------------------------
Parcequ ' aux derniéres nouvelles , le programme se télécharge depuis le tableau de bord !
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/la-suite-de...
En tout dernier recours =>
https://www.apple.com/fr/macos/security/
Parceque ton probléme de " hackeurs " , ça me dit rien qui vaille
Bonne journée @+
Cordialement
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Re: installer suite de sécurité orange sur un Mac après un abonnement expiré
Bonjour @blomet60
-
Résilier l ' abonnement , c ' est une chose , mais si tu désinstalles pas le programme sur le/ les PC qui servent plus ; la licence reste active , et tu peux pas la réinstaller indéfiniment
pour supprimer une ancienne licence , il faut utiliser Kavrémover , de Kaspersky
https://support.kaspersky.com/fr/common/uninstall/1464
----------------------
regarde éventuellement ce fil =>
https://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/Probl%C3%A8me-de-licences-Suit...
-----------
pour des problémes de hackeur , il y a aussi d' autres solutions pour se protéger ;
=> changer le maximum de mots de passe , et surtout avoir 2 comptes chez Orange
--
Bonne soirée @+
Cordialement
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Re: installer suite de sécurité orange sur un Mac après un abonnement expiré
Bonjour,
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Re: installer suite de sécurité orange sur un Mac après un abonnement expiré
Bonjour @blomet60
-
Pas de problémes ( à ma connaissance ) pour le fonctionnement sur un MAC
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/la-suite-de...
-------------------------------------
Quand au choix du meilleur anti-virus pour un MAC ,
c ' est une trés bonne question que tu poses ( lol )
-
Un anti-virus étant un programme hyper-archi complexe ,
ça dépend de la bonne entente avec le systéme , et surtout les programmes annexes , et ça dépend surtout de nos activités sur le weeb !
les hackeurs -pirates sont souvent dans notre entourage , et le pire de tous les dangers c ' est la messagerie
Mais la suite de Sécurité Orange est une trés bonne protection pour le surf sur internet , et surtout , on peut optimiser les paramétrages selon nos activités !
@+
Cordialement
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Re: installer suite de sécurité orange sur un Mac après un abonnement expiré
Bonjour,
pour mon problème d'installation de sécurité orange sur mon mac,je viens de relever dans
ARTICLE 4. CONDITIONS D’UTILISATION DE LA SUITE DE SÉCURITÉ ORANGE
La « Suite de Sécurité Orange » est incompatible avec toutes options de protection antérieures. Dans le cadre de son abonnement, le Client peut bénéficier de cinq (5) licences maximum, pour cinq (5) équipements différents, qu’ils soient de type Mac, PC, Smartphone ou Tablette compatible.
Pouvez vous me précisez ce que veut dire incompatible avec toutes options de protection antérieures
Par ailleurs je n'arrive pas à supprimer sur mon mac l'application sécurité Orange qui ne peut être mise à la corbeille car certaines de ces extensions sont utilisées, or après contrôle je n'ai aucune extension,kavremover sera t-il utile sur mac.
Merci
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Re: installer suite de sécurité orange sur un Mac après un abonnement expiré
Bonjour @blomet60
-
Ca veut dire qu ' il ne faut aucune autre version de la suite de securité installée sur le PC ; également aucun autre antivirus fourni par le constructeur , comme Avast par exemple :
---------------------------------------------
Pour ton PC qui sert plus et uniquement celui là =>
-----------------------------
Kavrémover , supprime la licence de l ' antivirus ;
sinon elle est considérée comme active , bien que le PC ne serve plus !
à telécharger chez Kaspersky
https://support.kaspersky.com/fr/common/uninstall/1464
il suffit de télécharger le programme et de le lancer ; il n ' y a rien a paramétrer,
------------------------------------------
certaines mises à jour nécessitent parfois une désinstalation de l ' ancienne version
----------------------------
Que ce soit pour windows ou pour MAC , pour désinstaller un anti-virus qui a souvent des trucs qui tournent en tâche de fond , il faut d ' abord redémarrer le PC en mode sans échecs ;
aprés tout se désinstalle facilement ;
quelque soit la version de ton MAC , la manip ne doit pas changer :
https://support.apple.com/kb/PH25617?viewlocale=fr_FR&locale=en_US
--------------------------------------------
actuellement , je ne sais pas quelle version tu vas télécharger , mais le programme se mettra à jour automatiquement;
Bonne journée @+
Cordialement
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Re: installer suite de sécurité orange sur un Mac après un abonnement expiré
Re-bonjour @blomet60
-
Excuse moi , mais je suis pas familier des MAC , et j ' ai lu un peu vite ;
Mais quand tu parles de mettre un programme à la corbeille ,
le programme n ' est pas du tout désinstallé ; il est déplacé dans un coin , c ' est tout !
il faut le ressortir de la corbeille
https://www.remosoftware.com/fr/recuperer-mac-basic:
et faire une vraie désinstalation
et ensuite utiliser " Kavrémover "
@+
Cordialement
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Re: installer suite de sécurité orange sur un Mac après un abonnement expiré
Bonjour,
Après plusieurs essais de désinstallation et d'installation sur mon MAC aucun résultat,je précise que la suite de sécurité orange a pu être installé sur un autre mac de la famille non protégé jusqu'alors, mais mon problème n'est pas résolu.
par ailleurs Orange me refuse l'accès au dernier message dans le forum qui m'a été envoyé le 8 aout par enrécré ,pourquoi cela ?
Merci d'avance pour votre réponse
bolet 60
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Bonjour @blomet60
-
Ne t ' inquiéte pas pour le message d ' un troll qui a été supprimé !
c ' est pour ça que l ' accés t ' es refusé , il y a plus rien !
c ' est aprés moi qu ' il en avait ( lol )
Merci les Modérateurs
Je t ' avais conseillé " Kavremover " et le lien de téléchargement ;
mais sur ce méme lien , il y avait l ' option pour les Mac , ce qui fait que c ' est pas Kavrémover exactement qu ' il te faut télécharger !
( Ca avait déplu au troll )
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Es tu sur que tes 5 licences ne sont pas déjà utilisées !
Une licence sur un PC qui part à la casse doit étre désinstallée , sinon , elle est considérée comme active
Il faudrait voir avec l ' assistance et téléphoner au 3900
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Parcequ ' aux derniéres nouvelles , le programme se télécharge depuis le tableau de bord !
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/la-suite-de...
En tout dernier recours =>
https://www.apple.com/fr/macos/security/
Parceque ton probléme de " hackeurs " , ça me dit rien qui vaille
Bonne journée @+
Cordialement
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Re: installer suite de sécurité orange sur un Mac après un abonnement expiré
Le problème est réglé, installation de suite de sécurité réussie grâce à Kavremover.
Merci pour le conseil.
Blomet60