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mise a jour antivirus orange

sandrine3009
contributeur
468  

mise a jour antivirus orange

Bonjour,

Je paye 5 euros pour l'antivirus Orange mais depuis le 21/05 les mises à jour ne se font plus, j'ai essayé d'analyser mais ca a échoué, qu'est ce que je dois faire?

Merci

3 RÉPONSES 3
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
442  

Re: mise a jour antivirus orange

Bonjour @sandrine3009 

 

Quelle Windows avez vous ?

Si c'est le 10 vous avez ce qu'il vous faut gratuitement : la sécurité Windows.

Le_Novice
#TopMembre
#TopMembre
418  

Re: mise a jour antivirus orange

Bonjour @sandrine3009 

Si tu souhaites conserver ta Suite de Sécurité Orange :

Dans ce cas, et dans ton cas, le mieux est de désinstaller la Suite de Sécurité Orange, et ensuite de la réinstaller.

 

- Commence par aller ici :

https://tableaudebord.orange.fr/

Il est possible que l'on te demande de t'identifier...

 

Ne télécharge rien pour le moment !

Contentes toi uniquement de bien noter le code d'activation qui doit apparaitre en bas et à droite de la page.

Il arrive parfois que ce code soit demandé pour pouvoir installer la Suite de Sécurité Orange.

Ce code est composé de majuscules et de chiffres.
(Chez moi, 5 groupes de 4 caractères) 

Les 0, si il y en a, sont bien le chiffre zéro, et non pas la lettre O.
Une fois cela fait, referme ton navigateur.

 

Ensuite, désinstalle la Suite de Sécurité Orange.

Via "Panneau de configuration" et la liste de "Programmes et fonctionnalités".

 

SSO_1.jpg

Une fois la désinstallation terminée, redémarre ton pc !
Au redémarrage du pc, il est possible que tu ais quelques alertes de sécurité te disant que ton pc n'est plus protégé...

La Suite de Sécurité Orange venant tout juste d'être désinstallée, c'est donc logique.

 

Retourne ensuite ici :

https://tableaudebord.orange.fr/

Sous la mention "Protéger cet appareil", clique sur l'onglet "Télécharger".
Tu vas télécharger un fichier exécutable se nommant :

"suite_de_securite_orange.exe"

Il ne te restera plus qu'à double-cliquer sur ce fichier pour lancer l'installation de la Suite de Sécurité Orange.

 

A la fin de l'installation, ou une fois la Suite de Sécurité Orange installée, une notification peut s'afficher en bas et à droite de ton écran.

Les termes de cette notification sont du genre "Connecter votre ordinateur au Portail".
(En fait, je ne me souviens plus très bien des termes exacts de cette notification...)
Mais peu importe, si cette notification s'affiche, refuse là, et/ou referme la petite fenêtre de la notification sans rien accepter !

 

Une fois la Suite de Sécurité Orange bien installée, tu peux immédiatement toi-même lancer une recherche de mise à jour :
(Pas de problème si tu ne le fais pas, cela se fera automatiquement !)

- Ouvre la Suite de Sécurité Orange.

- Clique sur "Mise à jour des bases".

- Clique sur "Mettre à jour"

 

Suite à cela, et pour bien avoir la dernière Version 13(m), une notification peut s'afficher pour te demander de redémarrer ton pc. 
Il n'est pas impossible que cette notification ne s'affiche qu'après plusieurs mises à jour...

...

sandrine3009
contributeur
369  

Re: mise a jour antivirus orange

Merci pour vos explications

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