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Bonjour; de temps en temps, quand j'ouvre ma messagerie sur mon mobile, il apparaît une fenêtre couleur orange qui se superpose à ma page de messages  disant que "pour utiliser cette application", je dois me ré-identifier en donnant mon mot de passe; il y a en haut à droite une croix pour fermer; si je ferme la fenêtre disparaît et la messagerie marche normalement. J'ai nettoyé mon tél. avec Norton, mais ça revient.... Comment m'en débarrasser ? Merci s'avance.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @paulbarruel 

" Comment m'en débarrasser ?"

Tester votre appareil sans Norton...

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Merci de la réponse. Ce serait Norton le coupable ? (j'ai un abonnement pour mes ordi et on a droit à des install supplémentaires, c'est pourquoi je l'avais mis sur mon tél.) Il est sur cet appareil depuis pas mal de temps sans pb .... mais je vais essayer.

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ça ne change rien, mais entre temps, je me suis aperçu que le pb se pose uniquement pour ma messagerie laposte.net. Compte tenu des gros problèmes de cette messagerie il y a quelques semaines, c'est probablement de ce côté que je dois chercher.