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Bonjour,

Tout est dans le titre......ce soir mon fils ne retrouve pas son portable. Je vois sur ma boite mail qu'apparemment qq1 aurait demander la réinitialisation de son code ITUNES.........c'est louche !!!!!

comment puis-je suspendre sa ligne bloquer la carte SIM ou je ne sais quoi, si je n'ai plus les codes ?

Merci à vous de pouvoir m'éclairer. Du coup comme je reçois tout par mail, et que sa messagerie il s'en sert pas et j'ai pas les codes......et que je ne reçois aucun papier en facture... je suis coincée !

Bonne soirée

[#2 · Accepted solution]

bonsoir @Sbrodge31

voir ici au cas ou

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/mobile-perdu-vole...

bonne soirée

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Il suffit de rentrer la marque du mobile et le numéro de ligne pour le suspendre.

Je **bip** clu que si orange avait le système de géolocalisation du mobile perd, vous seriez en mesure de le retrouver.

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Et vous allez dans quel rubrique pour ce choix la?

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Bonjour @Fav85 ,

Avez-vous réussi à suspendre votre ligne Orange ? 

Je vous invite à consulter notre FAQ dédiée : Perte, casse ou vol de votre mobile : réflexes à adopter.

Dans le cas où vous avez besoin de mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé votre nom, prénom, n°ligne, n°client, adresse postale et mail de contact. 

J'attends votre retour.

Bonne journée.

Lora_D