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[#1]

bonjour,

j'avais jusqu'en aout un antivirus gratuit.

depuis que j'ai souscrit à l'option antivirus orange (de kaspersky), je ne peux plus utiliser le Drive de google.

je précise : j'accède toujours au Drive par internet (pas d'application Drive sur mon ordi)

je peux rentrer dans mon drive, je vois mes dossiers (je peux même en créer !)(et je peux même utiliser parfaitement mon agenda google ) mais je ne peux ouvrir aucun dossier du Drive.

toujours le même résultat ! : une petite fenêtre "Chargement" apparait puis...Rien (ou "désolé, une erreur s'est produite")

si je change de navigateur : idem

mais si je tente d'ouvrir mes dossier du drive depuis un autre ordi : tout fonctionne !

le problème ne vient pas du Drive

il vient de mon ordi

et pourquoi je ne peux plus accéder au Drive depuis août ? qu'est ce qui a changé sur cet ordi depuis aout ?

l'antivirus

c'est forcément lié

j'ai cherché partout ce que je pouvais modifier comme paramêtre pour empécher cette interaction

mais je trouve rien

on utilise le Drive à plusieurs pour partager des documents de travail

ça m'handicape vachement ce problème (je peux pas tout le temps emprunter un ordi)

qu'est qu'il faut modifier pour résoudre ce problème ?

d'avance merci

[#2]

Bonjour,

Problèmes courants dans Google Drive.

https://support.google.com/drive/answer/2456903?hl=fr

Cordialement

[#3]

merci exoplanète, mais, j'ai ce problème depuis aout

et avant de demander de l'aide sur ce forum, j'ai eplucher l'intégralité des conseils du drive

j'ai déjà vérifier plusieurs points

le seul conseil du drive sur lequel je n'ai pas pu avancer c'est :

"Antivirus

Vérifiez que les logiciels antivirus et de blocage des messages publicitaires installés sur votre système local n'interfèrent pas avec les documents, les feuilles de calcul et les présentations Google."

(extrait du centre d'aide google apps:  http://support.google.com/a/bin/answer.py?hl=fr&answer=2992016 )

puisque mon problème, je le rappelle, date de l'installation de mon antivirus orange, je crois que c'est ce point qu'il faut régler

d'où ma venue sur ce forum

quelqu'un peut m'aider ?

[#4]

Bon diù compréngue nient

Si version 8.10 de l’Antivirus Orange il faut dans l’Anti-bannière

soit autoriser l’Url

soit désactiver temporairement

Ouvre les Paramètres, onglet Protection

capture ; http://pix.toile-libre.org/upload/original/1378951537.jpg

en bas à gauche clic sur Anti-bannière

1) à la ligne = > Utiliser la liste des URL autorisées clic sur le bouton = > Configuration

capture : http://pix.toile-libre.org/upload/original/1378951585.jpg

clic sur = > Ajouter

capture : http://pix.toile-libre.org/upload/original/1378951625.jpg

dans la fenêtre tu ajoutes l’adresse Internet  du site, sans oublier de cliquer sur le bouton OK

2) si cela ne donne rien, désactive temporairement

en décochant à = > Activer l’Anti-bannière publicitaire

sans oublier de réactiver après avoir visité ton drive

un fil à consulter = > Antivirus Orange version 8.10

- http://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/Antivirus-Orange-version-8-10/m...

tu liras qu’il aurait fallut transmettre un rapport de GetSystemInfo de Kaspersky.Lab avant d’installer cette version,

simple tu me le transmets dans ton fil, celui-ci

bone jornada

et je sens que les pollutions _ provocations vont continuer comme dans les anciens forums

c’est la troisième de la part de exoplanète dans un fil concernant l’Antivirus Orange, alors qu’elle est inscrite que depuis le 01-09-2013 à 20h14

[#5]

bon diù jaime (!!!)

....

donc, par rapport à ta réponse :

le 1), je l'avais déjà tenté ; sans succès

le 2), pareil

ce qui m'amène donc à :

" tu liras qu’il aurait fallut transmettre un rapport de GetSystemInfo de Kaspersky.Lab avant d’installer cette version "

oui, effectivement....j'aurais dû

mais autant j'ai pensé, de suite après l'installation, à veiller aux paramètres de l'antivirus

autant j'ai pas pensé qu'il y avait sûrement un truc à faire avant l'installation...

mais bon, maintenant je le saurai

mais là pour aujourd'hui, ma question est :

est-ce que je peux faire tout de même le rapport avec l'antivirus déjà installé ?

ou, est-ce que je le désinstalle pour faire le rapport ?

tu me dis

merci

[#6]

Bon diù compréngue nient

Est-ce que tu as tenté de désactiver (pas désinstaller) ton antivirus, voir ce que cela donne,

c’est le seul moyen de voir si réellement ton antivirus pose problème ;

Pour désactiver la protection en temps réel

clic droit sur le 8 rouge infini du systray, clic sur Suspendre la protection

capture : http://pix.toile-libre.org/upload/original/1377505367.jpg

tu auras cette fenêtre

capture : http://pix.toile-libre.org/upload/original/1377506378.jpg

clic en bas sur = > Rependre manuellement,

c’est à mon avis le plus pratique de tout ce que j’ai testé jusqu’à présent, puisqu’on peut réactiver la protection quand on veut,

 puis cette alerte en rouge ; il suffit de la fermer, clic sur la croix en haut à droite

capture : http://pix.toile-libre.org/upload/original/1377506515.jpg

Pour réactiver l’Antivirus ; ouvrir l’interface ;

capture : http://pix.toile-libre.org/upload/original/1377522416.jpg 

clic sur : Protections : désactivés, cette fenêtre s’ouvrira

capture : http://pix.toile-libre.org/upload/original/1377522978.jpg

clic sur le bouton Activer, cette fenêtre s’ouvrira

capture : http://pix.toile-libre.org/upload/original/1377523051.jpg

ainsi que la fenêtre verte La protection est activée

================

pour le rapport de GetSystemInfo de Kaspersky.Lab

oui tu peux faire le rapport avec l'antivirus déjà installé

inutile de le désinstaller pour faire le rapport

 voir ce fil = > Antivirus Orange version 8.10

Aprés il y aura d'autres tests à faire, les Vulnérabilités , les Outils, et le test Eicar,

bone jornada

[#7]

bon diù jaime,

ahhh ! le bon sens en action....!

évidement que j'aurais du commencer par vérifier ce point...!

(bon sang mais c'est bien sûr !)

et heureusement que des gens censés et méthodistes sont là pour mettre du plomb dans la cervelle aux gens impulsifs et approximatifs...

(je ne suis pas fier)

et résultat du test : Drive toujours bloqué malgré protection désactivée !

mes conclusions étaient donc hâtives

pourtant, ètant donné la concordance des évènements (installation antivirus, bug du Drive), j'aurais juré...

comme quoi, faut se méfier des présomptions...

je te joins mon rapport getsysteminfo :

http://cjoint.com/?3InloDUVxFQ

c'est celui de l'étape 1 (rapport standart)

tu me dis si tu veux le complet

bone jordana

[#8]

Bon diù compréngue nient

Donc Antivirus Orange, disculpé,

Après avoir désactivé l’Anti-bannière et toujours le même problème

Désactiver totalement était le seul moyen de contrôler si oui ou non ton antivirus en était la cause

Surtout n’ayant pas signalé avoir ce type de fenêtre = > ACCES INTERDIT

çà c’est l’Antivirus Internet, il peut aussi y avoir une fenêtre de couleur orange

Question, est-ce avec tous les navigateurs, puisque tu as aussi

Firefox qui est à jour, la version 23.0.1

et Opéra, ce dernier semble ne pas être à jour la dernière version serait la 16.0.1196.73, alors que tu as la 12.16.1860

ne connaissant pas ce navigateur je ne peux en dire plus

ouais tu aurais pu toppé ma réponse, hem :catmad:

non je plaisante, :smileyfrustrated:

==========

Analyse de ton rapport de GetSystemInfo de Kasperky

Le complet est que si tu avais des nuisibles, virus et autres

Fichier(s) potentiellement infecté(s) : = > [0]

en plus je t’aurais demandé un rapport de ZHPDiag,

Système d'Exploitation = > Microsoft® Windows Vista™ Édition Familiale Premium []

Architectures = > 32 bit

Type = > X86-based PC

x86 est le chemin des applications en 32 bits sur un système en 64 bit

Dans la réponse qui suit, tu as des mises jour urgentes à faire,

Lire cette réponse : Maintenir votre système d'exploitation (Windows) et vos applications à jour = > clique

Et un reste de Norton qui risque de créer un conflit avec ton antivirus, urgent à supprimer

Bon fin de setmana, y bon trabalh

[#9]

lou trabalh

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Une trace de Symantec Norton, à supprimer, désinstaller, impératif,

Entreprise : Symantec Corporation

Nom du Produit : LiveUpdate Notice (Symantec Corporation)

version : 1.4.5

Date d’installation : 19/11/2012

Voir dans Programmes et fonctionnalités, tu dois avoir quelque chose qui se nomme LiveUpdate

Puis exécuter l’outil Norton Removal Tool voir dans cet article

- http://jaime.over-blog.fr/article-16-desinstaller-autres-antivirus-52409987.html

chapitre = > *** Symantec (Norton)

tu as aussi les chemins des dossiers qui peuvent traîner et qu’on doit supprimer manuellement

justement Kasperky conseille de faire cette recherche et les supprimer manuellement

- http://support.kaspersky.com/fr/8579
je cite = > Il est possible qu'après la désinstallation du logiciel incompatible par les moyens standards de Windows certains dossiers ou fichiers du logiciel restent dans le système. Nous vous invitons à vérifier le dossier Program Files. Si le dossier contient les traces du logiciel incompatible, veuillez les supprimer.

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Veille à maintenir ton système et tes applications à jour

Lire cette réponse : Maintenir votre système d'exploitation (Windows) et vos applications à jour = > clique

Tu as un sacré besoin de mise à jour,

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Les Flash Player de Adobe

Entreprise : Adobe Systems Incorporated

Nom du Produit : Adobe Flash Player 11 Plugin

version : 11.8.800.94

Entreprise : Adobe Systems Incorporated

Nom du Produit : Adobe Flash Player 9 ActiveX

version : 9

Voir sur le centre de téléchargement Adobe pour une installation hors ligne, offline, ce qui évite le sponsor, souvent un produit MacAfee

- http://www.adobe.com/products/flashplayer/distribution3.html

à = > Downloads = > Flash Player 11.8.800.174 (Win IE); 11.8.800.168 (Win non-IE, Mac)

la ligne Windows = Internet Explorer clique sur " Download EXE Installer "

pour les autres navigateurs voir la ligne Windows = Plugin-based browsers idem cliquez sur " Download EXE Installer "

lorsqu’on les exécute on a cette fenêtre : http://img521.imageshack.us/img521/2600/flashplug.png

coche à " J’ai lu et j’accepte les conditions du contrat de licence de Flash Player " puis clique sur le bouton " INSTALLER "

lorsque l'installation est terminée, coche à "Ne jamais rechercher les mises à jour (non recommandé) "

capture : http://pix.toile-libre.org/upload/original/1355243248.jpg

 puis clic sur le bouton "TERMINE"

c’est très rapide

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Adobe Reader tu as la version 7, la dernière est la 11

Entreprise : Adobe Systems Incorporated

Nom du Produit : Adobe Reader 7.0 - Français

version : 7.0.0

Date d’installation : 06/05/2007

Vas sur ce lien ftp:\\ (File Transfer Protocol = protocole de transfert de fichiers), de Adobe pour une mise à jour hors ligne, offline, idem ce qui évite le sponsor, souvent un produit MacAfee

- ftp://ftp.adobe.com/pub/adobe/reader/win/11.x/11.0.04/fr_FR/

Et tu cliques sur AdbeRdr11004_fr_FR.exe

Tu télécharges le package complet, tu l’enregistres, puis tu l’exécutes

Pour complément voir ce fil de discussion

- http://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/Adobe-Reader-XI-Nouvelle-versio...

surtout pour le désactiver au démarrage de ta machine

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CCleaner tu as la version 4.04, la dernière est la 4.05.4250

Entreprise : Piriform

Nom du Produit : CCleaner

version : 4.04

Date d’installation : 22/07/2013

Vas sur ce lien

- http://www.filehippo.com/fr/download_ccleaner

clique en haut à droite sur = > Télécharger Dernière version

voir ce fil de discussion pour complément

- http://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/CCleaner-Nouvelle-version/m-p/6...

surtout le ATTENTION !

==========

Java, la dernière version est la 7 Update 40

Entreprise: Oracle

Nom du Produit: Java 7 Update 25

version: 7.0.250

install_location: C:\Program Files\Java\jre7\

Date d'installation: 24/06/2013

Va sur ce lien

- http://java.com/fr/download/manual.jsp

pour éviter le sponsor, clique sur = > Windows Hors ligne  

et pour complément voir ce fil de discussion

- http://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/Java-Nouvelle-version/m-p/7612#...

idem surtout pour le désactiver au démarrage de ta machine

==========

OpenOffice est remplacé par LibreOffice

Entreprise : Apache Software Foundation

Nom du Produit : OpenOffice.org 3.4.1

version: 3.41.9593

install_location : C:\Program Files\OpenOffice.org 3\

Date d’installation : 03/12/2012

Je laisse Paule ou fredo te guider

==========

Dés que les mises à jour sont faites, sauf LibreOffice qui peut attendre

Il est urgent que tu fasses le test des = > Vulnérabilités

Avec ce test de ton antivirus on peut voir justement les mises à jour urgentes comme tu as, surtout Java et Adobe Reader, 

Bon trabalh , y bon fin de setmana (ouais bon week-end avec le travail que je te donne :catmad: )

le « lh » en occitan se prononce comme le « il » de travail en lutécien,

[#10]

bon diù jaime,

oui, la liste de tes devoirs était...concéquente

(j'avais un peu fait la cigale, faut dire...)

alors, j'ai bossé

mais...bien ?...ça, c'est pas sûr...

à certaines mises à jour, j'ai eu quelques interrogations :

voici :

norton :

je comprenanis pas qu'il fallait que je télécharge l'utilitaire de désinstallation

quand j'ai (enfin) compris, j'ai plus eu de difficultés

sauf qu'il me reste le removal tool sur le bureau ; je le vire à partir d'où ?

flash player :

ok

mais j'ai un doublon maintenant

je supprime l'ancienne version par panneau config/ supprimer programme ?

ou bien il existe (je dois utiliser) un utilitaire (comme pour norton) pour virer l'ancienne version ?

adobe :

là, la nouvelle version ne s'est pas rajoutée à l'ancienne

elle l'a remplacée

mais !

j'ai eu un avertissement pendant l'installation

http://cjoint.com/?3IoruBXIup2

je sais pas si ça nuit à l'efficacité (ou la sécurité) de l'application

tu me diras ?

ccleaner :

là tu chipotes un peu ; j'avais fait la mise à jour en aout...

mais bon ; j'ai re-actualisé

j'ai veillé au paramétrage de jesse

1 remarque et 1 bug :

la remarque :

il y a, dans les dernières versions de ccleaner, des lignes à cocher ou décocher qui ne sont pas mentionnées dans le tutoriel de jesse (créé, je sais, à l'époque des anciennes versions)

ma question :

dans ces nouvelles lignes, aucune ne réclame d'attention particulière?

parce que moi, je ne traduis pas la signification de ces nouvelles lignes 

le bug :

y'a un truc que je peux pas faire :

dans "compatibilités", je peux pas "exécuter ce programme en tant qu'administrateur" (niveau privilèges)

http://cjoint.com/?3IoruBXIup2

tu me dis aussi ce que tu en penses

pour java :

c'est bon

por open office à transformer en libre office

oui je savais

juste jamais pris la peine de le faire

je pensais pas que ça pouvait nuire à la sécurité d'une manière ou d'une autre

mais je le ferai

et d'ailleurs : je vire l'ancien et je mets le nouveau après ?

l'ancien laissera des traces ou bien c'est un truc "propre" ?

si tu as (?), tu me mets un lien pour une procédure de fredolerouge ou de paule ?

ça t'évitera de me répondre sur ce point

et pour finir : le test des vulnérabilités de l'antivirus orange :

que j'ai fait après tout ça

1 remarque et 1 bug encore :

la remarque :

pas d'applications vulnérables (normal, vu que je venais de faire les mises à jour ? c'est ça ? ou ça n'a rien à voir)

le bug :

je ne peux rien faire des 11 vulnérabilités détectées

je n'ai rien à cocher en bas de page

http://cjoint.com/?3IorBC4cwlt

voilà pour mes devoirs

j'attends ma note et ma correction :smileywink:

et 2 autres petites questions :

1/ j'ai fais plusieurs re-demarrage au cours de ces étapes et une fenêtre est apparue

(elle apparaît tout le temps maintenant quand le bureau s'ouvre)

ellle demande :

"vous êtes en mode démarrage sélectif ou diagnostic

voulez vous repasser en mode Démarrage Normal ?"

http://cjoint.com/?3IorDoh9cZH

une autre fenêtre s'ouvre et j'ai dit non, je veux pas tout lancer au démarrage

je laisse comme ça c'est à cause d'un truc pas bien réglé ?

2/pour mon navigateur opéra

j'ai vu effectivement qu'il y avait une version en 16.0

mais quand je vais dans Aide (de opéra), Vérifier l'existence de mises à jour, il me dit que j'utilise la version la plus récente

je veux bien ré-insatller la nouvelle

mais même question : je vire l'ancienne d'abord ?

avec un utilitaire ou par panneau conf' /supr' prog' ?

ou autre procédé ?

mercé e a leù, jaime