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[#1]

Bonjour,

Cela fait deux fois que je télécharge suite de sécurité. Une "éxécuté" fait le telechargement se fait, ensuite la fenêtre "Meta installer" apparait me disant "faites cette action", je clique sur "analyser cette page", et là ça se bloque, aucune évolution pendant des heures.

es-que quelqu'un pourrait m'aider?

merci

[#2]

Bonjour @babas35

il doit surement y avoir un probléme avrc le programme d ' instalation ;
Tu as peut-étre un autre anti-virus qui tourne ??
il faut le désactiver et le désinstaller !
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Mais si tu as windows10 , il faut désactiver " Windowsdéfender "

Autrement , il faut voir avec l ' assistance ,
tu auras certainement une proposition d ' aide par " tchat " , mais qu à partir de demain 8 h

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/la-suite-de...

Passe une bonne soirée
Cordialement

[#3]

Bonjour@babas35 ,

Avez-vous réussi à installer la Suite de Sécurité Orange ?

Sinon, avez-vous suivi les conseils de@darkus et vérifié si un autre anti-virus était présent sur votre ordinateur ?

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Jérôme

[#4]

Bonjour j'ai souscrit à la.suitevde sécurité orange hier et cel ne fonctionne pas sur mon ordinateur sa reste bloquée sur la page de téléchargement merci