- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- securité
- ➔
- problème mise à jour windows update
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéproblème mise à jour windows update
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
bonjour à toutes et à tous
j'ai un problème avec une mise à jour qui ne se fait pas en cliquant sur installer maintenant,le compteur reste sur 0 et ne se télécharge pas,
hier lors de la mise à jour mensuelle,j'ai 10 fois mise à jour : échec
si cela est normal,ou pas necessaire,comment supprimer cette mise à jour de maniere à ce qu'elle n'apparaisse pas tous le temps,du fait qu'elle ne s'installe pas voic la copie d'écran
je vous souhaite une bonne journée et à plus
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Salut melet39
Oui, le problème que tu avais eu semble maintenant bien résolu, tant mieux !
Parmis toutes ces mises à jour, la plus importante est :
Mise à jour cumulative Windows 10 Version 1511 pour ordinateurs à processeurs x64 (KB3156421)
Fait un clic DROIT sur démarrer, et clique sur "Éxécuter"
Saisir "winver" (sans les guillemets) au clavier et clique sur "OK"
Tu vas voir le numéro de ta nouvelle version du système d'exploitation de Windows 10.
Ce numéro doit être 10586.318
...
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : problème mise à jour windows update
Bonjour melet39
Premières questions :
Microsoft Office Outlook 2007, est-il installé sur ton pc ?
Ou, la suite Microsoft Office 2007, est-elle installée sur ton pc ?
Il me semble que tu es sous Windows 10...non ?
...
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : problème mise à jour windows update
bonjour @Le_Novice
merci de ta réponse
oui,je suis bien sous W10
j'ai essayé de faire une copie d'écran de ce que j'avais comme office,on me dit bien la copie est enregistrée dans onedrive,pour te la joindre mais impossible de la retrouver,donc je joins les mises à jour faites de office,
j'ai pu récupérer ma copie d'écran,je ne sais pas si tu y verras bien
si ca peut t"aider
bonne journée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : problème mise à jour windows update
Rebonjour melet39
Cette mise à jour concerne le filtre du courrier indésirable d'Outlook 2007.
Voir ici :
https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/3114979
Apparemment (et sauf erreur de ma part) la KB3114979 n'est pas prévue pour Windows 10.
En effet, si on veut télécharger manuellement le package, ici :
https://www.microsoft.com/fr-FR/download/details.aspx?id=51736
A "Configuration système" on voit, je cite :
Windows 7; Windows Server 2003; Windows Vista; Windows XP
Donc, on ne voit pas Windows 10 ?!...
________________________________________
Ceci étant dit...
Je te donne deux solutions pour réinitialiser Windows Update.
Mais ne le fait pas de suite, attend quelques jours, des fois qu'il s'agisse bien d'une erreur de distribution de cette KB, et qu'entre temps Microsoft corrige cette erreur.
POUR WINDOWS 10
1 - Première solution, cette procédure :
http://forum.zebulon.fr/blog/420/entry-2375-nettoyer-lhistorique-de-windows-update/
Pour les commandes :
net stop wuauserv
Et :
net start wuauserv
Pour ne pas faire d'erreurs de saisie au clavier, mieux vaut copier ces commandes et les coller dans les fenêtres noires d'invite de commandes.
Pour les captures d'écran du tuto :
Tu peux cliquer dessus pour les agrandir, ainsi elles seront mieux visibles.
(Pour revenir ensuite au tuto, tu cliques dans la partie sombre transparante qui entoure l'image)
______________________________________
J'espère que tu sais naviguer dans les dossiers et fichiers de Windows ( C: )
Normalement, l'explorateur s'ouvre en cliquant simplement sur le dossier jaune qui se trouve en bas de l'écran, dans la barre des tâches.
(L'icône Windows en bas et à gauche de l'écran)
Et cliquer sur "Explorateur de fichiers"
Puis, double-clic sur Windows ( C: ) pour pouvoir accéder aux dossiers et fichiers de Windows.
Avec cet outil, c'est peut-être plus facile, puisque l'outil en question automatise la procédure...
...
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : problème mise à jour windows update
Bonjour melet39 et Le_Novice
Bonjour à tous.
Moi aussi, je ne peux pas faire les mises à jour, j'en ai 12 en attente, toute la journée hier j'ai essayé, longtemps, mais le téléchargement ne se fait pas, je vois la vague verte dans la fenêtre de téléchargement, mais ça reste à 0%.
Deux ont réussi à se faire finalement à la fermeture du pc…, mais il en reste 12 ! mystère.
Je ne pense pas que cela vienne de mon pc, mais je me le demande tout de même.
Je suis sous Windows 7.
C'est agaçant, j'espère que Windows va s'occuper de ce problème rapidement.
Cordialement.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : problème mise à jour windows update
re bonjour @Le_Novice
bonjour @coccinelle29
pour @Le_Novice
je vais faire comme tu me dis à savoir attendre si Microsoft corrige cette erreur,mais ce qui est embètant,c'est qu'a chaque mise à jour de update,il essaie une dizaine de fois de la télécharger,ce qui ralenti les autres mise à jour.
pour @coccinelle29
moi j'ai bien eu les mises à jour prévues sauf celle que je mentionne ci dessus
et le téléchargement des mises à jour a duré plus de 2 heures du fait qu'il cherchait à télécharger cette mise à jour sans succès,j'ai 10 echecs pour celle ci,c'est peut etre ton problème car il bute sur cette mise à jour aussi
bonne journée à vous
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : problème mise à jour windows update
Rebonjour melet39
Une troisième solution possible...
Télécharger manuellement le package, ici :
https://www.microsoft.com/fr-FR/download/details.aspx?id=51736
Attention que la langue (Français) soit bien séléctionnée !
Et tenter d'installer cette mise à jour...
(Même si apparemment la KB3114979 n'est pas prévue pour Windows 10)
Si cette mise à jour n'est vraiment prévue pour Windows 10, tu en seras informé par une fenêtre qui ressemblera un peu à celle-là :
...
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : problème mise à jour windows update
Bonjour @melet39, et bonjour à toutes et à tous
Juste une suggestion basiqque, mais peut-être y a tu déja pensé
tu peux masquer la mise à jour (sur sur windows 7) pour W10, je ne sais pas.
Personnellement , j'ai supprimer les mises à jours automatiques en cochant simplement la case : Rechercher les mises à jours, mais me laisser choisir s'il convient des les télécharger et des les installer.
cela me permet en cas d'echec de masquer la mise à jour qui pose probléme
Cordialement
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : problème mise à jour windows update
re @Le_Novice
je viens de fair comme tu dis et voici le résultat
merci et à plus
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : problème mise à jour windows update
Rebonjour melet39
Tu pourrais peut-être voir si cette mise à jour est réellement bien installée.
A condition qu'elle soit visible, dans "Programmes et fonctionnalités"
Clique Droit sur le bouton démarrer.
(L'icône Windows en bas et à gauche de l'écran)
Clique en haut de la liste sur "Programmes et fonctionnalités"
Dans la fenêtre de "Programmes et fonctionnalités" en haut à gauche, tu cliques sur "Afficher les mises à jour installées"
Et dans la liste de la fenêtre qui s'ouvre, tu recherches cette mise à jour KB3114979
(Elle peut apparaitre avec toutes les mises à jour de Microsoft Office)
...