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[#1]

bonjour, je ne trouve pas comment résilier l'abonnement de l'antivirus orange depuis mon espace client

si vous avez la solution s'il vous plait ?

merci et bonne journée

[#2]

Bonjour,

Suis ce chemin

Espace client > Offre et options > Options Livebox > Mes options Internet

> Sécurité.

@+

[#3]

Bonjour, Patricia grace à vous j'ai réussi à le résilié !

Merci et bonne journée

[#4]

Bonjour,

De rien et merci pour le retour.

Bonne journée.

[#5]

Bonjour,

Je souhaiterais résilier l'antivirus d'orange mais il semble que le chemin d'accès que vous fournissez précé demment ait été modifié.

Auriez-vous une idée du nouveau chemin d'accès?

En vous remerciant.

[#6]

Bonjour @M64864

Effectivement, le chemin est un peu tortueux...

Tu vas sur le Portail Orange :

http://www.orange.fr/portail

Tu cliques en haut à gauche sur "Espace client"

Tu déroules la nouvelle page qui s'ouvre jusqu'en bas !...

Puis tu cliques en bas et à gauche de cette page, sur la mention "Tout votre espace client".

Dans la nouvelle page qui s'ouvre, sous la mention "Options" (sur fond de couleur rose) tu cliques sur "Options internet"

Sur le page qui s'ouvre maintenant, tu peux résilier ton abonnement à la Suite de Sécurité Orange en cliquant simplement sur "supprimer"

En image :

Bien évidemment, cela ne te dispensera pas de désinstaller toi-même la Suite de Sécurité Orange !...

...

[#7]

Bonsoir Le_Novice,

Merci pour ces explications!

Avant c'était beaucoup plus simple de connaître quelles options on avait.

Bien évidemment, je me doute que je dois désinstaller ensuite l'antivirus de l'ordi moi-même mais merci pour la précision.

@ bientôt