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solution pour effacer contacts - environ 100 - qui ont été intégrés dans ma liste de contacts

LABELLEBULLE
helper
303  

solution pour effacer contacts - environ 100 - qui ont été intégrés dans ma liste de contacts

Bonjour

 

 

Avez-vous une solution pour effacer environ  100 qui ont été enregistrés à mon insu au lieu et place de mes contacts qui ont totalement disparu. 

      Je sélectionne tous ces contacts intrus et une fois sélectionnés je ne trouve pas la solution pour les effacer.
Autre anomalie les messages envoyés ne s'affichent plus dans le dossier "envoyés "

Merci si vous avez vécu cette expérience


Solutions approuvées
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
279  

Re: solution pour effacer contacts - environ 100 - qui ont été intégrés dans ma liste de contacts

salut @LABELLEBULLE 

 

et en complément de @papou22 , tu dois aussi activer mobile connect et la protection renforcée pour protéger l'accès à ton espace client

- activation mobile connect :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-a...

- activer la protection renforcée :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/orange.fr-vous-i...

- utilisation :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-u...

avec ça, non seulement tu auras un mot de passe suffisamment robuste, mais tu renforceras la protection de ton compte

à cela j'ajoute qu'à chaque fois que c'est possible et proposé, activer la double authentification sur les sites où l'adresse est utilisée

cela s'accompagne donc d'un dernier conseil, et d'une dose de bon sens, on ne met pas tous ses œufs dans le même panier

pour bien faire, tu devrais avoir au moins 4 adresses mails :
- l'adresse orange de ton compte : c'est celle que tu utilises pour ta relation avec orange, ET RIEN D'AUTRE
- une adresse mail pour l'administratif : idéalement une adresse 2FA (celles de chez orange ne le sont pas à ce jour) donc typiquement gmail
- une adresse mail pour le commercial : idéalement une adresse 2FA (celles de chez orange ne le sont pas à ce jour) donc typiquement gmail
- une adresse mail pour le social amis, réseaux sociaux, etc : idéalement une adresse 2FA (celles de chez orange ne le sont pas à ce jour) donc typiquement gmail
- une adresse poubelle

et bien évidemment, on ne réutilise pas le même couple adresse/mot de passe

lourd à mettre en place, mais d'une efficacité redoutable

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
papou22
#TopMembre
#TopMembre
290  

Re: solution pour effacer contacts - environ 100 - qui ont été intégrés dans ma liste de contacts

Bonjour @LABELLEBULLE 

 

Supprimer ces contacts devrait être le cadet de tes soucis ! Il y a beaucoup plus urgent à faire.

 

Les contacts ajoutés indiquent clairement un piratage de ton compte qui est maintenant utilisé pour spammer et arnaquer en ton nom.

Point N° 4.4 de ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

Le plus urgent à faire est de changer ton mot de passe pour un très solide.

Voir ce tuto de @fredolerouge :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/19...

 

Autre anomalie les messages envoyés ne s'affichent plus dans le dossier "envoyés "

Bien sur car s'ils s'affichaient, tu verrais les messages d'arnaque que le pirate envoie en ton nom !

Le pirate a donc désactivé le paramètre qui indique de les mettre dans le dossier des mails envoyés.

 

Par-contre ce sont tes contacts volés qui vont être contents de recevoir un maximum de spam et de tentatives d'arnaque grâce  toi !

 

 

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
280  

Re: solution pour effacer contacts - environ 100 - qui ont été intégrés dans ma liste de contacts

salut @LABELLEBULLE 

 

et en complément de @papou22 , tu dois aussi activer mobile connect et la protection renforcée pour protéger l'accès à ton espace client

- activation mobile connect :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-a...

- activer la protection renforcée :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/orange.fr-vous-i...

- utilisation :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-u...

avec ça, non seulement tu auras un mot de passe suffisamment robuste, mais tu renforceras la protection de ton compte

à cela j'ajoute qu'à chaque fois que c'est possible et proposé, activer la double authentification sur les sites où l'adresse est utilisée

cela s'accompagne donc d'un dernier conseil, et d'une dose de bon sens, on ne met pas tous ses œufs dans le même panier

pour bien faire, tu devrais avoir au moins 4 adresses mails :
- l'adresse orange de ton compte : c'est celle que tu utilises pour ta relation avec orange, ET RIEN D'AUTRE
- une adresse mail pour l'administratif : idéalement une adresse 2FA (celles de chez orange ne le sont pas à ce jour) donc typiquement gmail
- une adresse mail pour le commercial : idéalement une adresse 2FA (celles de chez orange ne le sont pas à ce jour) donc typiquement gmail
- une adresse mail pour le social amis, réseaux sociaux, etc : idéalement une adresse 2FA (celles de chez orange ne le sont pas à ce jour) donc typiquement gmail
- une adresse poubelle

et bien évidemment, on ne réutilise pas le même couple adresse/mot de passe

lourd à mettre en place, mais d'une efficacité redoutable

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
LABELLEBULLE
helper
191  

Re: solution pour effacer contacts - environ 100 - qui ont été intégrés dans ma liste de contacts

Bonjour à tous

 

Merci pour tous les conseils qui s'appliquent ou qui peuvent être utilisés par ceux qui jouissent de toutes leurs facultés mentales.Arrivés à un certain âge les neurones sont un peu fatigués  et l'internaute confronté aux vicissitudes,  inévitables de la vie, cherche la solution la plus simple, avec les risques inhérents, pour essayer de rester dans le coup.

Encore merci pour vos conseils

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