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Bonjour voici le message que j'ai à l'installation de la suite de securite orange alors que ma connection internet fonctionne très bien. Merci si vous avez une solution
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @mymy1824
Effectivement c'est étrange.
Pourrais tu nous fournir l'état réseau complet de ta machine
Tu peux suivre ce guide, il est rédigé pour Windows 10, mais dans Windows 7 tu auras les mêmes infos en partant du panneau de configuration et tu devrais pouvoir faire la même capture d'écran avec les 3 fenetres.
En arrière plan le panneau de configuration
En avant plan l'état de ta carte réseau et l'état détaillé TCP/IP
On pourrait bien y trouver la cause du problème.
Merci d'avance de nous aider à t'aider
PhilDur
Votre machine vous en remerciera
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Bonjour @mymy1824
Effectivement c'est étrange.
Pourrais tu nous fournir l'état réseau complet de ta machine
Tu peux suivre ce guide, il est rédigé pour Windows 10, mais dans Windows 7 tu auras les mêmes infos en partant du panneau de configuration et tu devrais pouvoir faire la même capture d'écran avec les 3 fenetres.
En arrière plan le panneau de configuration
En avant plan l'état de ta carte réseau et l'état détaillé TCP/IP
On pourrait bien y trouver la cause du problème.
Merci d'avance de nous aider à t'aider
PhilDur
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Re: suite securite orange et windows 7
Bonjour @mymy1824
En complément
La Suite de Sécurité Orange étant un programme appartenant à Orange ; en plus de la connexion classique à internet , il faut aussi te connecter a ton compte personnel orange avec le méme mot de passe que ton espace client !
autre probléme , il se pourrait bien qu ' il y ait une incompatibilité de la Suite de Sécurité avec windows 7 qui n " est plus mis à jour
Le support de sécurité pour Windows 7 a pris fin le 14 janvier 2020.
-------------
soit tu tentes la solution de résolution des problémes de Microsoft
soit tu essayes un autre antivirus pour windows 7
le meilleur étant =ESET NOD32
https://windowsreport.com/fr/meilleurs-antivirus-windows-7-fin-du-support/
Bonne journée @+
Cordialement
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Re: suite securite orange et windows 7
merci beaucoup de toutes ces pistes a explorer
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Re: suite securite orange et windows 7
merci beaucoup de ce complement d'info