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vente de portable

momo1958
contributeur
882  

vente de portable

j'ai vendu mon ancien portable a la fille d'une amie.Elle vient de me dire qu'elle reçoit des message qui me son destiné .Je ne comprends pas comment cela est possible j'avais tout effacé ...

3 RÉPONSES 3
papou22
#TopMembre
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861  

Re: vente de portable

Bonjour @momo1958,

 

Si tu avais supprimé tes messages mais pas la définition de ton compte de messagerie dans le logiciel du portable (Mail sur Iphone, E-mail sur Androîd), c'est ballot car il continue à relever tes messages.

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

gilloux29
fan
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840  

Re: vente de portable

bonjour, @momo1958

 

quand on vend ou donne un portable, il faut faire une reinitialisation d'usine, voir dans les parametres. C'est le baba car l'autre utilisateur peut avoir acces à tous les comptes encore configurés

AlanK
fan
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791  

Re: vente de portable

Bonjour @papou22 @gilloux29 @papou22

 

il faut aussi aller dans les paramètres du téléphone, où on gère les comptes, la synchronisation, etc. et supprimer tous les comptes enregistrés. Le téléphone sait pas qu'il a un nouveau propriétaire, donc il va continuer à les utilser...

 

par exemple sur mon tel android (6.0.1), j'ai ça à cette rubrique :

 

android_compte.png

 

donc à mon avis (mais je suis pas le meilleur spécialiste non plus), il faut aussi aller voir dans cette rubrique...

 

mais de loin dans ce cas là, comme dit très justement @gilloux29 la meilleure solutuion est la réinitialisation. Comme quand on vend un pc, si vendu avec système constructeur, on fait une remise en état usine.

Ce sont effectivement les manipulations à faire avant de vendre mobile ou pc...

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