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Bonjour aussi @dansleq 

explique toi un peu plus... as-tu redémarré dans un 1er temps, voire si ça n'a rien changé réinitialisé ton décodeur ?

ou si c'est sur pc, tablette ou mobile, t'identifies-tu bien avec les identifiants du compte principal ?

De plus, lorsque tu rédiges un message, tu as le champ Message pour expliquer clairement ton souci....

Dans le champ Objet que tu as rempli, on met seulement 2 ou 3 mots en introduction, pour qu'on sache en gros de quoi tu vas parler dans le champ Message.