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[#1]

Bonsoir,Je n'arrive pas à faire démarrer la TV sur mon mobile. On me demande une mise à jour OS ou changer de portable.
D'avance merci Brigitte

[#2]

Bonjour,

@MAMINA64

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-tv-sur-mobile-...

En espérant que cela vous aidera

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Heu..je ne vois aucune solution, alors dire que cela m'aidera! Drôle comme question.
Mais merci quand même 😊

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slt j ai le meme soucis a tu trouver une solution car en appelant service orange ils sont egalement depasser et incompetent pour trouver la solution merci orange

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Toujours rien..la solution :changer de mobile! Ben voyons il me reste encore 8 mois de contrat et après je réfléchirai sérieusement à charger aussi de fournisseur d'accès! By by orange..👏

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @MAMINA64

Merci de préciser la marque et le modèle du mobile ?

Rudy

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Bonjour,j'ai le même soucis et l assistance orange n' a pas de réponse..mettre á jour votre OS ou changer de mobile 😒 sérieusement...je vais surtout changer d'opérateur et mes enfants aussi par la même occasion,ras le bol de payer pour rien.

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Bonjour @Yola68

Afin de traiter votre demande, veuillez me communiquer en message privé les informations suivantes :

- Nom, prénom, adresse, n° de client , n° de mobile.

Rudy

[#9]

Comment dire sans être impolie que je n'ai pas confiance à donner ces renseignements sur internet.
Merci quand même...

[#10]

Bonjour @MAMINA64 ,

Les renseignements demandés étant privés, ils sont nécessaires à la consultation de votre dossier. Je vous invite à les envoyer en privé si vous le souhaitez, à mon collègue @Rudy .

Bonne journée.

Thierry-G