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[#1]

Bonjour,

Je ne parviens pas à m'authentifier sur l'appli Tv d'Orange, et ce sur tous mes téls & tablettes (sous Android). Je saisie bien mes identifiants et l'appli redémarre avec le message "un problème est survenu avec votre authentification. L'application doit redémarrer".

Je suis pourtant bien sur mon réseau wifi avec une offre fibre.

Appli à jour dernière version.

Merci de votre support.

Romain

[#2]

Personne du support pour me prendre en charge svp ?

[#3]

Bonjour @Poussinou69,

Rencontrez-vous toujours la même anomalie ?

Je reste à votre disposition.

[#4]

Oui biensûr.

Quel est le problème avec mon compte sur cette appli svp ?

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@Poussinou69,

Pouvez-vous me dire si vous vous identifiez bien avec votre adresse mail principale ? 

Je reste à votre disposition.

[#6]

Oui le mail principal Orange.

Les mêmes identifiants qui me connectent très bien à mon compte Orange sur Orange.fr

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Bonjour @Poussinou69,

Dans un premier temps, pouvez-vous désinstaller l'application de tous vos matériels et les réinstaller ? ^BC

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Bonjour, 

Fait, et ça ne fonctionne toujours pas. 

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Bonjour, pouvez-vous nous indiquer en message privé votre numéro de téléphone fixe support internet ?

[#10]

@JeanClaude64 : je vous ai envoyé les infos demandées