TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Appli TV Orange - Problème d'authentification, pas d'accès

Highlighted
contributeur occasionnel
4 073  

Appli TV Orange - Problème d'authentification, pas d'accès

Bonjour,

 

Je ne parviens pas à m'authentifier sur l'appli Tv d'Orange, et ce sur tous mes téls & tablettes (sous Android). Je saisie bien mes identifiants et l'appli redémarre avec le message "un problème est survenu avec votre authentification. L'application doit redémarrer".

 

Je suis pourtant bien sur mon réseau wifi avec une offre fibre.

Appli à jour dernière version.

 

Merci de votre support.

 

Romain


Solutions approuvées
Highlighted
Webconseiller
2 172  

Re : Appli TV Orange - Problème d'authentification, pas d'accès

Bonjour @Poussinou69 


Je vous remercie pour l'information que je fais remonter auprès du service concerné. 


Bonne journée.

Fabien.

signature.jpg

Voir la solution dans l'envoi d'origine

17 RÉPONSES 17
Highlighted
contributeur occasionnel
4 018  

Re : Appli TV Orange - Problème d'authentification, pas d'accès

Personne du support pour me prendre en charge svp ?

Highlighted
Webconseiller
3 995  

Re : Appli TV Orange - Problème d'authentification, pas d'accès

Bonjour @Poussinou69,


Rencontrez-vous toujours la même anomalie ?


Je reste à votre disposition.

signature.jpg


Highlighted
contributeur occasionnel
3 993  

Re : Appli TV Orange - Problème d'authentification, pas d'accès

Oui biensûr.

Quel est le problème avec mon compte sur cette appli svp ?

Highlighted
Webconseiller
3 989  

Re : Appli TV Orange - Problème d'authentification, pas d'accès

@Poussinou69,


Pouvez-vous me dire si vous vous identifiez bien avec votre adresse mail principale ? 


Je reste à votre disposition.

signature.jpg


Highlighted
contributeur occasionnel
3 988  

Re : Appli TV Orange - Problème d'authentification, pas d'accès

Oui le mail principal Orange.

Les mêmes identifiants qui me connectent très bien à mon compte Orange sur Orange.fr

Webconseiller
3 936  

Re : Appli TV Orange - Problème d'authentification, pas d'accès

Bonjour @Poussinou69,


Dans un premier temps, pouvez-vous désinstaller l'application de tous vos matériels et les réinstaller ? ^BC

signature.jpg


Highlighted
contributeur occasionnel
3 935  

Re : Appli TV Orange - Problème d'authentification, pas d'accès

Bonjour, 

 

Fait, et ça ne fonctionne toujours pas. 

Highlighted
Webconseiller
3 924  

Re : Appli TV Orange - Problème d'authentification, pas d'accès

Bonjour, pouvez-vous nous indiquer en message privé votre numéro de téléphone fixe support internet ?

signature.jpg



Highlighted
contributeur occasionnel
3 920  

Re : Appli TV Orange - Problème d'authentification, pas d'accès

@JeanClaude64 : je vous ai envoyé les infos demandées

Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Déjà 132 inscrits 🧡

3871 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne