TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour
Impossible de me connecter sur l appli TV orange de mon tel un huawei p20 lite et ma tablette Samsung tabA6, il me dise identifiant non connu pas de compte orange.
J ai un compte open 10go.
Que faire svp ?
Elle ne fonctionne pas non plus sur le tel de mon conjoint qui est également chez Orange.
Merci d avance

[#2]

bonjour @Juju2834 

tu t'identifie bien avec ton identifiant principal lié à ton contrat internet

cdt

[#3]

Bonjour @meket39
Oui oui et rien à faire compte inconnu ou non identifiable pour le moment cela fait 1 mois que ça me le fais.
Cdt

[#4]

re @Juju2834 

désolé mais je ne vois pas de solution,par contre j'ai vu sur un autre fil qu'un webconseiller disait qu'il y avait un problème avec les tablette Samsung et qu'ils étaient en relation avec samsung pour régler ce problème

cdt

[#5]

Slt @melet39
Merci mais même sur mon tel qui est un huawei p20 lite ça ne fonctionne pas je vais les contacter peut être pourrons t il me renseigner et résoudre le problème.
Merci en tout cas

[#6]

re @Juju2834 

dans ce cas

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

[#7]

Merci
Je vais essayer en chat merci beaucoup

[#8]

bonjour @Juju2834 

de rien,tiens nous au courant

bon après midi