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Appli TV orange ne fonctionne pas

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Appli TV orange ne fonctionne pas

Bonjour
Impossible de me connecter sur l appli TV orange de mon tel un huawei p20 lite et ma tablette Samsung tabA6, il me dise identifiant non connu pas de compte orange.
J ai un compte open 10go.
Que faire svp ?
Elle ne fonctionne pas non plus sur le tel de mon conjoint qui est également chez Orange.
Merci d avance
7 RÉPONSES 7
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Re: Appli TV orange ne fonctionne pas

bonjour @Juju2834 

 

tu t'identifie bien avec ton identifiant principal lié à ton contrat internet

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re: Appli TV orange ne fonctionne pas

Bonjour @meket39
Oui oui et rien à faire compte inconnu ou non identifiable pour le moment cela fait 1 mois que ça me le fais.
Cdt
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Re: Appli TV orange ne fonctionne pas

re @Juju2834 

 

désolé mais je ne vois pas de solution,par contre j'ai vu sur un autre fil qu'un webconseiller disait qu'il y avait un problème avec les tablette Samsung et qu'ils étaient en relation avec samsung pour régler ce problème

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re: Appli TV orange ne fonctionne pas

Slt @melet39
Merci mais même sur mon tel qui est un huawei p20 lite ça ne fonctionne pas je vais les contacter peut être pourrons t il me renseigner et résoudre le problème.
Merci en tout cas
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Re: Appli TV orange ne fonctionne pas

re @Juju2834 

 

dans ce cas

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

 

bonne journée

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Re: Appli TV orange ne fonctionne pas

Merci
Je vais essayer en chat merci beaucoup
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Re: Appli TV orange ne fonctionne pas

bonjour @Juju2834 

 

de rien,tiens nous au courant

 

bon après midi

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