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Bonjour à toutes et à tous .

Quand je lance l'appli TV sur mon Samaung S10 elle me dit Hors connexion , alors que je suis en wifi ou en 4G.

Je précise que je m’identifie avec mobile connect , mais le problème reste inchangé si je le fais avec le mot de passe .

Merci de votre aide . 

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bonjour @Doumé-le-chti 

essaie

désinstalle et réinstalle l'application

cdt

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Bonjour @melet39
déjà fait plusieurs fois mais rien de changé
par contre marche très bien sur la tablette Galaxy TAB 4 Samsung

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re @Doumé-le-chti 

désolé,mais je ne vois pas,peut être attendre un autre membre ayant eu le mème problème

bon dimanche

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@melet39
Merci

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re @Doumé-le-chti 

de rien,tiens nous au courant si tu arrive à résoudre ce problème

bonne fin de weekend

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Bonjour , 

je tiens a remercier tous les membres pour leur implication .

Le problème est résolu .

 Apres réinstallation de l'appli , ce connecter avec Email et mot de passe , et non pas avec le N° de phone et mobile connect , tout fonctionne Nikel

En fin de compte c'est tout Bête 

Je faisais , soit Email et connect , soit phone et connect , soit phone et pass .

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bonjour @Doumé-le-chti 

merci du retour

bonne journée

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Bonjour, je déterre ce contenu car même soucis. 

J'ai essayer ce que vous avez fais mais de mon côté cela ne fonctionne toujours pas. Existe t-il d'autre manipulations ?

Merci

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Bonjour,

J'ai le même problème, j'ai désinstaller et réinstaller l'appli, rien ne marche !!

Si quelqu'un peut nous aider ?

Merci