TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

Impossible désormais de regarder mes chaînes .be in sport sur ma tablette via l'appli Tv Orange.

Les chaînes sont grisées alors que j'y suis abonné depuis plusieurs années. 

Pouvez vous débloquer la situation.

Merci.

[#2 · Accepted solution]

bonsoir @CyrilDeRouen 

voir ici

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Activer-beIN-SPORTS-et-les-autres-chaines-de-vo...

cdt

[#3]

Bonjour,

Je reçois très bien .be in sport sur ma télévision via la fibre. C'est sur Tablette ou Pc que cela ne fonctionne plus, la chaîne est grisée et quand on clique dessus il propose l'abonnement.

Merci de votre aide.

Cordialement.

[#4]

bonjour @CyrilDeRouen 

tu t'identifie bien avec le compte principal et le mot de passe associé au compte internet qui comprends la tv et non pas une adresse mail secondaire

un c/c

Sur votre ordinateur,  vous devez vous rendre sur les chaines TV d’Orange  en vous identifiant avec votre adresse mail principale Orange et son mot de passe associé

idem sur tablette

cdt

[#5]

Bonsoir,

Merci pour le conseil mais c'est ce que je fais sans succès. 

Cordialement. 

[#6]

bonjour @CyrilDeRouen 

si toutes les conditions ont été respectées sans résultat,il faudrait voir dans ce cas avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

bonne jounée

[#7]

Bonjour @CyrilDeRouen 

En suivant les conseils de @melet39, avez-vous pu joindre nos services ?

Sinon je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Sarah.

[#8]

bonsoir @CyrilDeRouen 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#9]

Bonsoir,

Le problème est résolu. Je vous remercie.

Cordialement.

[#10]

bonjour @CyrilDeRouen 

merci du retour

bonne journée