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[#1]

Bonjour
J ai contacté le SAV qui m a renvoyé vers un formulaire de reclamation a remplir en ligne car j ai
L option bein sport disponible sur tv tablette et smartphone qui ne fonctionne que sur decodeur tv . Elle ne fonctionne pas sur tv orange ni sur webtv. Qui a la solution au probleme ?

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bonjour @Ffl87

voir ici au cas ou

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Activer-beIN-SPORTS-et-les-autres-chaines-de-vo...

cdt

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Mon probleme c est application orange et web tv sur decodeur tv ca fonctionne

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re @Ffl87

Sur votre ordinateur,  vous devez vous rendre sur les chaines TV d’Orange  en vous identifiant avec votre adresse mail principale Orange et son mot de passe associé.

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J ai deja essayé avec SAV les chaînes sont grisees demande de s abonner et quand je m abonne ça me dit deja abonne

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re @Ffl87

éssaie avec un autre navigateur

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Ma demande c est tv orange sur smarphone j ai essayé sur ios et Android mm prblm

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Idem meme souci

Cela fonctionnait jusqu'a hier : PC + tablette + TV

Ce soir  : que la TV

PC et tablette sont passés en grisés - si je clique dessus me dit que je ne suis pas abonné - je cliques sur abonné (c'est débile mais bon) et ca reponds "deja abonné"

Pourquoi le service a été coupé ?

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bonsoir à tous

voir avec le service client pour connaitre la cause

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

tenez nous au courant

cdt

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Remplis le formulaire pour reclamation
formulaires.services.orange.fr/693