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Bonjour

Depuis hier je n'ai plus accès à mes chaînes Bein sport sur mon mobile, comme si je n'étais plus abonné ( je le suis toujours, je continue de payer). Et impossible de voir le détail de mon offre TV sur l'espace client ( informations non disponibles...)

Cdt

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Bonjour @Giugiu1 

as tu bein sur ta tv ?

cdt

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C'est un peu compliqué...je viens de déménager dans une nouvelle construction et nous ne sommes pas encore connecté à internet...donc orange m'a prêté une airbox pour avoir la wifi. Je regarde la TV a l'aide de mon mobile et Chromecast pour lavoir dans mon salon. Cela fonctionnait très bien jusqu'à présent mais depuis hier plus accès à Bein sport ( je précise que j'ai bien accès aux autres chaînes) merci.

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re @Giugiu1 

du fait que tu ne t'es pas connecté depuis la tv depuis un certain temps tes droits ont été désactivés essaie de rester 10 minutes sur bein 1 et redémarrer ton mobile

cdt

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Le problème est que je ne peux me rendre sur Bein sports que via mon mobile mais je n'ai pas accès il me renvoi a chaque fois vers la boutique.

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re @Giugiu1 

à partir de lundi

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

et prends contact

https://sabonner.beinsports.com/