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Bonjour

J'ai souscris au bouquet cinéma à 21€ et je n'ai pas les chaînes de canal sur l'application TV d'orange et je n'arrive pas à me connecter sur l'application mycanal

Ma question est donc : sur quelle application regarder les films des chaînes canal ?

Cordialement

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Bonjour,

@Faustinedesbois

Si vous avez une tablette android,

Voir:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.canal.android.canal&hl=fr

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j'ai l'application mais quand je me connecte sur canal il me dit que j'ai pas l'offre famille ou je sais pas quoi et j'ai pas accès 

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Bonjour @Faustinedesbois 

En complément des informations communiquées par @cledefa nous sommes également à votre disposition, si vous souhaitez que nous consultions votre dossier.

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile), merci.

Bonne journée.
Claude

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Bonjour @Faustinedesbois 

Le bouquet cinéma et famille sont bien activés. Sont-ils accessibles depuis le décodeur ? 

Bonne journée

Lisa-b

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Evidemment ! Mais laissez tomber je vais me desabonner 

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@Faustinedesbois 

Pouvez-vous désinstaller/réinstaller l'application TV d'Orange ?

Gilles.